Soporte Técnico para Celulares

Esto es lo primero que debes hacer si tienes problemas para navegar:

Reinicia tu equipo

Apaga y prende tu celular para
reactivar la conexión de datos.

 

Verifica que tu red
de datos esté activa

Tu red está activa cuando los íconos de
red(GRPS, H+, 3G, LTE) aparecen
acompañados por las flechitas de datos.

Para poder  visualizarlo, puedes ir a Ajustes o Configuración de Redes Móviles.

 

Verifica que tu modo de red esté en "automática"

 

Ingresa a ajustes
o configuración de
Redes Móviles

 

Ingresa a "Modo
de Red" o "Modo de
Red Preferido"

 

Verifica que la
opción de red
sea "Automática" 

 
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