Soporte Técnico de decodificador

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¿Eres de los que ven películas, series y conciertos el mismo día? Con guía de programas, puedes agruparlos en una lista de  favoritos. 
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Si hay algún canal que no va con tu estilo, bloquéalo y disfruta solo de lo que te gusta.
 
Guía
Olvidar el horario de la peli ya no será un problema. Ahora puedes consultar qué están dando en otros canales a la misma hora.
Control Parental
Puedes bloquear los programas según su descripción.
Nitidez
Te sentirás parte de tu programa favorito con el detalle de la alta definición de Movistar TV
 

¿Quieres saber más sobre tu Decodificador Movistar TV?

Hemos preparado un video donde te mostramos algunos consejos para el uso de tu deco:



 
  •  
    ¿Qué hacer si no se visualizan los canales?
  •  
    ¿Qué hacer si no funciona el control remoto?
  •  
    ¿Qué hacer si figura el mensaje de “tarjeta mal insertada”,
    “no insertada” o “tarjeta no corresponde a decodificador”?
  •  
    ¿Qué hacer si se muestra la pantalla negra?

Conoce más sobre tu deco

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Conexiones
No hay señal en el servicio de Movistar TV
Canales bloqueados/No hay acceso
No se pueden ver los canales
El decodificador no hace contacto con el control remoto
El decodificador no enciende
El decodificador se bloqueó
El decodificador no reconoce la tarjeta
Mensaje en la pantalla de TV: “Canales bloqueados”
Las imágenes se visualizan congeladas
Perdida de señal del decodificador
Configuración del control remoto
El control remoto no responde
Cambiar de idiomas
Sin audio
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Las imágenes se visualizan congeladas
La imagen de los canales no es del mismo tamañoque la pantalla de TV
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Canales 3D
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Configuración del control remoto
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