Tu WiFi en Smart WiFi

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Mejora tu cobertura con dispositivos Dual Band

Tu modem es Doble Banda, cuenta con dos redes Wifi: 2,4 y 5 GHz, así disfrutarás de una mejor experiencia de navegación.

Disminuye la interferencia de tu red

Apaga o aleja de tu router los equipos que no necesites. Recuerda: A más equipos conectados, mayor saturación de tu red.

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para mejorar tu Wifi

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Descarga ahora mismo en tu celular la aplicación y controla el WiFi de tu hogar con Movistar Smart WiFi.

Mejora tu plan hoy y recibe 120 Mbps Gratis por 3 meses

*Esta promoción solo aplica a la migración de tecnología ADSL a HFC.

MB Smart

Preguntas frecuentes

1
¿Dónde encuentro la aplicación Smart WiFi Movistar?

Está disponible en Google Play y App Store. La mayoría de los smartphones con sistema operativo Android (entre las versiones 4.4 y 7.0) o IOS (entre las versiones 7 y 10.3.1) son compatibles con la app.

2
¿Cuáles módems son compatibles con la aplicación Smart WiFi Movistar?

Aplicación Movistar Smart WiFi está disponible solo para los siguientes módems:

  • Marca: Askey Modelo: RTV9015VW.
  • Marca: Mitrastar DSL-2401HN-T-1C.
  • Marca: Mitrastar DSL-2401HNA-T1CC.
  • Marca: Askey Modelo: TCG220.
  • Marca: Askey Modelo: TCG220-46.
  • Marca: Askey Modelo: TCG220-xG
  • Marca: Hitron Modelo: CGNV21
  • Marca: Hitron Modelo: CGNV22

Estamos trabajando para que más módems sean compatibles y más usuarios logren acceder a este beneficio.

3
¿Y para otros módems?

Por el momento, las funcionalidades de la aplicación Smart WiFi Movistar están disponibles solo para algunos módems.

Estamos trabajando para que más módems sean compatibles y puedan acceder a este nueva experiencia Smart WiFi

4
Intento abrir la aplicación Smart WiFi Movistar, pero no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Comprueba que cuentes con los equipos compatibles con la aplicación Smart WiFi Movistar (modelo de módem y versión de sistema operativo de tu celular)

5
¿Cómo asocio la aplicación Smart WiFi Movistar con el Módem Smart WiFi?

Asegúrate de que tu celular se encuentra conectado al WiFi del Módem. Abre la App e ingresa la clave de 15 dígitos que aparece en el sticker pegado en la parte inferior o posterior del módem. Está clave tiene estas características #XXXXXX@XXXXXX*

6
¿Cómo cambio el nombre o la foto asociada a un dispositivo?

Para ello, tienes que seguir los siguientes pasos desde la pantalla de inicio de tu aplicación Smart WiFi Movistar:

  • Selecciona la pestaña “Dispositivos”.
  • Elige el dispositivo que quieres personalizar.
  • Elige una fotografía para asociarla al dispositivo. Puedes tomar una con la cámara de tu celular o bien elegir una imagen de tu galería de fotos.
  • En el campo “Tipo de dispositivo”, podrás elegir la categoría a la cual quieres asociar ese dispositivo (Smartphone, Tablet, Smart TV, etc.).

7
¿Cómo bloqueo un dispositivo?

Dentro de la aplicación Smart WiFi Movistar ingresa a la pestaña “Dispositivos”, selecciona el dispositivo que quieres bloquear y presiona el botón “Bloquear Dispositivo”. Una vez bloqueado, aparecerá en la lista de dispositivos bloqueados.

Puedes bloquear y desbloquear un dispositivo en cualquier momento. Cuando un dispositivo esté bloqueado, no podrá acceder a la WiFi hasta que sea desbloqueado.

8
¿Cómo cambio el nombre y/o la clave de mi WiFi?

Ingresa a tu aplicación Smart WiFi Movistar y selecciona el ícono de módem. En la sección “Gestiona tu red” elige la red que quieres modificar, tocando su nombre.

Puedes personalizar el nombre y contraseña de cada red WiFi en cualquier momento. Si cambias el nombre o la clave de la red, los dispositivos que tuvieses conectados perderán la conexión automáticamente y tendrás que volver a conectarlos con los nuevos parámetros.

9
¿Cómo activo o desactivo el WiFi de invitados?

Ingresa a tu aplicación Smart WiFi Movistar y selecciona el ícono “+” en la pantalla de inicio. Selecciona WiFi Invitados y elige una clave que no te importe compartir. Una vez habilitada la red de invitados, permanecerá activa hasta que decidas desactivarla. Los dispositivos que accedan a esta red, solo accederán a internet, pero no tendrán acceso a tus computadores, discos duros, smartphones o impresoras.

10
¿Cómo puedo compartir la clave de mi WiFi?

Ingresa a tu aplicación Smart WiFi Movistar y selecciona el ícono de módem “M” (Mi Red). En la sección “Gestiona tu red” elige la red que quieres compartir. Toca la contraseña para copiar el texto o utiliza el ícono “compartir” para enviarla por Whatsapp, Correo Electrónico, SMS, Bluetooth, etc.).

App Smart Wifi disponible a partir de 01/04/18 para clientes residenciales que cuenten con un modem compatible, descarga sin costo. Modem Smart se entregará sin costo desde 01/04/18 a clientes nuevos residenciales que adquieran un servicio de Banda Ancha con velocidad mayor o igual a 20Mbps. Modem Wifi se entrega sin costo a clientes nuevos residenciales que adquieran un servicio de Banda Ancha con velocidades de hasta 12Mbps. Repetidor Smart costo de alquiler S/12.90 al mes. 50mts2 de cobertura de WiFi dependen de la infraestructura de la casa, materiales de construcción y antena receptiva del dispositivo a conectar. La programación y el número de canales podrán variar de acuerdo a contrato. Todos los precios incluyen IGV. Para más información, visita www.movistar.com.pe o Tiendas Movistar.