Dr Movistar Speedy

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Dr. Movistar Speedy protege tu PC las 24 horas
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Dr. Speedy Online

Características

  • Soporte telefónico ilimitado sobre la PC de cliente.
  • Atención telefónica las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Incluye Antivirus McAfee.
  • Visita técnica opcional*. Costo: S/.79.90 inc. IGV (1), se carga en el recibo mensual.
    • Plazo máximo de atención: 8 horas desde su solicitud.
    • Cobertura horaria de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Tarifa: S/. 16.90 (por cada PC afiliada hasta un máximo de 5).
* A partir del 15 de Julio.
(1) Sujeto a Zona de cobertura dentro de Lima Metropolitana y Callao, no incluye Provincias

Requisitos:

  • Ser clientes de Speedy.
  • PC con características mínimas:
    • Procesador Pentium 4 o superior.
    • Sistema operativo Windows XP / Vista / 7 ó superior.
    • Memoria RAM de 1 GB o superior.
    • Disco duro de 80 GB o superior y con 10% de espacio libre como mínimo.
  • Puede ser solicitado por el titular o usuario acreditado.

Alcance:

  • Optimización del Sistema Operativo, mediante la limpieza de archivos temporales generados por instalación de programas y navegación en internet.
  • Instalación de periféricos (webcam, impresora y scanner) cuyos drivers son proporcionados por el cliente; siempre que no generen conflictos con el funcionamiento de la PC.
  • Instalación/Actualización de antivirus proporcionado por el cliente. Su efecto dependerá del daño en el sistema operativo antes del antivirus.
  • Reconfiguración del Router, dispositivos de red del equipo y el navegador.
  • Configuración y activación de servicios de valor agregado adquiridos a Telefónica.
  • Configuración Inalámbrica de una Laptop o PC, siempre que sean soportadas por el Router inalámbrico proporcionado por Movistar Speedy.
  • No incluye el formateo de la PC ni la instalación/configuración del Sistema Operativo.
  • No incluye solución de problemas de hardware.