Consejos

¡No se deje sorprender!

Movistar en ningún caso condiciona la entrega de premios o acceso a concursos a la compra de tarjetas de recarga. Por ello, recordamos a los clientes no brindar los códigos de autorización de sus tarjetas prepago (12 dígitos) a personas que llamen haciéndose pasar por personal de Movistar.

Asimismo, les informa que los ganadores de los concursos que se realizan, son contactados vía telefónica, ante la presencia de un notario público y un representante del Ministerio del Interior o mediante mensajes de texto enviados desde un código corto (de máximo 5 dígitos), con estrictas medidas de seguridad; y no desde un número celular o página web (código 852).

En el caso de recibir un mensaje de texto en el que se identifique como remitente Movistar, se ruega al público sumo cuidado al observar el número de remitente del mismo. Se han identificado mensajes fraudulentos en los que figura al final del texto “DE: 515”. En ningún caso este tipo de mensaje es enviado por Movistar.