Normas y Condiciones de los Servicios

Normas y Condiciones

1) Comunicado de Medida Provisional de OSIPTEL sobre cláusula de reducción de velocidad
2) Normativa interna sobre el derecho al secreto de las telecomunicaciones
3) Norma de Preselección LD
4) Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
5) Directiva Interna Atención Preferente
6) Politica uso aceptable Internet
7) Normativa de usuarios
7.1) Documento informativo
7.2) Medios probatorios para reclamos
7.3) Formulario reclamo de telefonía fija
7.4) Formulario reclamo de telefonía móvil
7.5) Formulario reclamo de otros servicios
7.6) Formulario recurso de reconsideración
7.7) Formulario recurso de apelación
7.8) Formulario recurso de queja
8) Directiva de Reclamos
9) Política Antispam