Situaciones de emergencia

¿Qué es una Emergencia?

Situación originada por un fenómeno de origen natural como un sismo, maremoto, alud, huaico, inundaciones u otros hechos inducidos por el hombre, que generen una situación de peligro inminente o dañen la vida o la salud de las personas, medio ambiente y/o el patrimonio; y cuya gravedad e impacto masivo a criterio del Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI), requiera de una atención especial del sistema de comunicaciones de emergencias.

 

¿Cuál es el uso de los servicios de telecomunicaciones en situaciones de emergencia?

La experiencia nacional e internacional nos enseña que en casos de terremotos ó desastres naturales las comunicaciones se congestionan, es importante estar preparados.

 

 

¿Quiénes pueden o deben hacer uso del servicio 119?

Todas las personas que hayan sido afectadas por la Emergencia, estando en el área comprometido o fuera de ella.

¿Cómo funciona el servicio 119?

El 119 es el número corto por el que se podrá acceder al servicio a través del teléfono fijo o celular. El número estará disponible para que las personas en estado de emergencia puedan registrar:

 

Mensaje de voz de corta duración

Su número telefónico

 

Así mismo permitirá a otros usuarios recuperar el mensaje de voz e informarse de la situación en la que se encuentre dicha persona.

¿Cómo debo marcar para acceder al servicio 119?

Acuerda, previamente con tu familia el número al que van a llamar:

 

Para dejar grabado un mensaje de voz

1. A un número telefónico del servicio de telefonía fija:

119 + 1 + Código de
departamento
+ Número de
teléfono fijo elegido

2. A un celular, marca:

119 + 1 + Número de
celular elegido
   

Para escuchar un mensaje de voz

1. A un número telefónico del servicio de telefonía fija:

119 + 2 + Código de
departamento
+ Número de
teléfono fijo elegido

2. A un celular, marca:

119 + 2 + Número de
celular elegido
   

 

 

 

Nota: Este servicio es obligatorio y brindado por los concesionarios de servicios públicos móviles y de telefonía fija local a los usuarios en emergencia.

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