Renueva o cambia tu equipo por un Smartphone y disfruta de mayores beneficios
Para poder renovar tu equipo debe haber culminado el tiempo de permanencia que tienes actualmente. Recuerda que puedes renovar tu equipo por un smartphone desde S/. 9.
¿Cómo puedo renovar mi equipo celular?
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Debes tener un plan de datos (mayor a 100 Mb)
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Debes ser el titular de la línea y acercarte con tu DNI a cualquier punto de atención Movistar. Busca en la pestaña ¿Dónde renovar? las tiendas de atención para cambio de equipo.
Si no eres titular de la línea:
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Presentar Acuerdo de Adquisición de equipos debidamente firmado por el titular o representante legal. Descarga el documento aquí.
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Documento de identidad original del autorizado y una copia del titular o representante legal.
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Carta poder legalizada indicando la transacción a realizar, número(s) a tramitar y datos de la persona que gestionará el trámite
¿Cómo recuperar mi línea Postpago?
Recuperar tu línea es muy fácil
Si tu línea presenta suspensión por pérdida o robo te brindamos una solución rápida para que sigas comunicado con tus contactos y a la red más grande del país manteniendo tú mismo número y beneficios de tu plan movistar:
Sólo debes presentar los siguientes documentos en cualquiera de nuestros centros de atención y venta a nivel nacional:
Si eres titular de la línea:
Acércate con tu DNI a cualquier punto de atención Movistar. Busca aquí las tiendas de atención para cambio de equipo (en la pregunta "¿Qué necesito?" debes escoger la opción "Renovar/recuperar equipo Móvil postpago").
Si no eres titular de la línea:
Presentar Acuerdo de Adquisición de equipos debidamente firmado por el titular o representante legal. Descarga el documento aquí.
Documento de identidad original del autorizado y una copia del titular o representante legal.
Carta poder legalizada indicando la transacción a realizar, número(s) a tramitar y datos de la persona que gestionará el trámite.
LIMA
| Distrito | Dirección |
|---|---|
| Ate Vitarte | C.C. Plaza Vitarte K.M. 7.5 Carretera Central |
| Ate Vitarte | C.C. Las Brisas de Ate K.M. 6.5 Carretera Central TDA 12 |
| Ate Vitarte | Asoc Los Angeles Mz L Lt 18 |
| Ate Vitarte | Jr Antonio Bazo 455 |
| Ate Vitarte | Mz L Lt 31 Sector D Urb. Los Angeles |
| Breña | Av. Venezuela 617 |
| Cercado de Lima | Av. Garcilazo de la Vega 1337 Módulo M83 2do Nivel C.C. Real Plaza - Centro Cívico |
| Chorrillos | Plaza Lima Sur Módulo 2 |
| Huacho | Av. 9 de Octubre N° 202 - Tdas: 122 - 124 - Centro Comercial Plaza del Sol Huacho - Huacho |
| Lurigancho - Chosica | Av 28 de Julio 128 |
| Lurigancho - Chosica | Av 28 de Julio 182 |
| Lurigancho - Chosica | Calle Santa Lucia Mz. C Lt. 2 Tda. 4 Urb. Santo Domingo |
| Independencia | C.C Mega Plaza - Módulo 5 |
| Independencia | C.C Plaza Norte Tienda - CA 2B |
| Lima | Av. Bolivia 347 Lima |
| Lince | Av Arenales 2175 C.C. Risso |
| Los Olivos | AV. Alfredo Mendiola 3693 B Urb. Panamericana Norte |
| Los Olivos | Av. Las Palmeras 3901 |
| Miraflores | Av. Atahualpa 299 |
| Miraflores | Av. Benavides 681 |
| Pueblo Libre | Av. Sucre 500 |
| Puente Piedra | AV. Juan Lecaros 219 |
| San Borja | Av. Aviación 4970 |
| San Isidro | Av. Juan de Arona 786 piso 1 San Isidro |
| San Isidro | Camino Real 208 piso 1 |
| San Isidro | Av Javier Prado Este 3190 San Borja |
| San Juan de Lurigancho | Av. Gran Chimu 825 - Urb. Zarate |
| San Juan de Lurigancho | Av. Proceres de La Independecia 1667 |
| San Juan de Miraflores | Av. San Juan 1176 |
| San Juan de Miraflores | Av. Tomas Guzman 406 |
| San Miguel | Calle Chamaya 107 N |
| San Miguel | C.C. San Miguel - Módulo 3 |
| San Miguel | C.C. Plaza San Miguel -Sotano Tienda S-11 |
| San Miguel | Calle Mantaro S/N Tda. 57 C.C.Plaza San Miguel |
| Santa Anita | Av. Carretera Central 111 INT. M-19 C.C. Mall Aventura Plaza |
| Santa Anita | Calle Las Alondras 317 |
| Santa Anita | Av. Carretera Central 111 Tienda I-3A 2do. CC Mall Aventura Plaza Santa Anita |
| Santiago de Surco | C.C. Jockey Plaza Nivel 2 Stand 208-A |
| Santiago de Surco | Av. Caminos del Inca 257 INT. 6 Urb. Chacarilla |
| Santiago de Surco | Av. Javier Prado Este 4200 INT. M-109 Urb. Santa Constanza C.C. Jockey Plaza |
| Santiago de Surco | Av Primavera 342 Urb. Chacarilla |
| Surquillo | C.C. Open Plaza Angamos Tienda LC-26 |
| Villa El Salvador | Av. Revolución 1780 |
| Villa El Salvador | Av. Velazco Alvarado MZ-N LT-3 Parcela 2 Villa el Salvador - Ref. Altura de la Av. Solidaridad con Velasco Alvarado |
PROVINCIAS
| Distrito | Dirección |
|---|---|
| Abancay | Av. Arenas 186 - 188 |
| Andahuaylas | Jr. Ramón Castilla 554- Andahuaylas |
| Arequipa | Av. Del ejército 600 Yanahuara |
| Arequipa | Calle San Jose 110 |
| Arequipa | Av. Porongoche 500 local R1A – R1B - Mall Aventura Plaza |
| Arequipa | Los Arces N° 200 - B |
| Ayacucho | Jr Lima 155 |
| Ayacucho | Av. Asamblea N° 299 |
| Cajamarca | Jr. Angamos 314 - y Miguel Iglesias 223 - 225 - Cajamarca |
| Cajamarca | Jr. Sor Manuela Gil 151 piso 1 Stand. 102 Urb. La Alameda. CC El Quinde |
| Cajamarca | Jr. El Comercio S/N Plaza de Armas |
| Cerro de Pasco | Av. Circunvalaciòn Arenales 105 Chaupimarca |
| Chachapoyas | Jr. Ayacucho N° 734 |
| Chiclayo | Av. José Eufemio Lora y Lora 120 Esq. Calle San José 100-110 |
| Chiclayo | Calle Elias Aguirres 870 |
| Chiclayo | Av. Miguel Cervantes 300 CC Real Plaza |
| Chimbote | Av. Bolognesi 620 |
| Chimbote | Jr. Tumbes 244 |
| Chincha | JR. Pedro Moreno 101 |
| Cusco | Esquina de Maruri con Pampa Castillo 315 cercado |
| Cusco | Plaza San Francisco 128 CUSCO |
| Cusco | Av. Grau 191, Sicuani – Cercado |
| Cusco | Av. El Sol N° 382 |
| Huancavelica | Jr. Virrey Toledo 179 |
| Huancayo | Calle Real 296-298 |
| Huancayo | Calle Real N° 377 |
| Huancayo | CC. Real Plaza - Av. Ferrocarril N° 1035 . TDA LS 03 |
| Huancayo | Calle Real N° 793 |
| Huanuco | Av. 28 de Julio N° 1170 |
| Huaraz | Jr. San Martín 1090 |
| Huaraz | Av. Luzuriaga 694 |
| Ica | Calle Bolivar 142 (Plaza de Armas) |
| Ica | Calle Huánuco N° 289 |
| Ilo | Jr. Aptao 641 |
| Iquitos | Jr. Prospero 236-242 |
| Iquitos | Jr. Arica 249 |
| Jaén | Calle Mariscal Ureta 1328 - Centro de Jaén |
| Juliaca | Jr. San Martin 520-524 |
| Juliaca | Calle San Martín N° 401 |
| La Merced | Jr. Ancash 395 |
| Mollendo | Calle Arequipa 285 |
| Moquegua | Calle Ancash 360 Urb. Cercado (Frente Plaza de Armas) |
| Pisco | Calle Bolognesi N° 298 |
| Piura | Jr. Libertad 698 |
| Piura | Calle Tacna 432 |
| Piura | Calle Andrés Avelino Cáceres S/N Urb. Miraflores - Castilla CC Open Plaza |
| Piura | Av. Loreto 259 |
| Pto. Maldonado | Jr. Puno N° 670 |
| Pucallpa | Jr. Coronel Portillo 580 |
| Pucallpa | Jr. Tarapaca 595 |
| Puno | Jr. Arequipa 351 - 2do |
| Puno | Jr. Arequipa 351 - 1er. Piso |
| Puno | Calle Federico Moore N° 187 |
| Tacna | Av. San Martin 326 |
| Tacna | Calle General Deustua 330 |
| Tacna | Calle Zela N° 727 |
| Talara | Edificio Lucy 101 - 102 Centro Cívico |
| Tarapoto | Jr. Manuela Morey N° 148 - 1er. Piso |
| Tarapoto | Jr. Augusto B Leguía # 200 |
| Tarma | Jr. Arequipa N° 293 |
| Trujillo | Bolivar 648 |
| Trujillo | Av. Victor Larco 310 |
| Trujillo | Calle Cajamarca 467 |
| Trujillo | Jr. Graú 343 |
| Tumbes | Jr. Bolivar # 305 |
| Tumbes | Jr. San Marin 210 |
Si deseas cambiar tu equipo puedes consultar su precio para CAEQ (Cambio de Equipo) en nuestros centros de atención. Aplican clientes postpago residencial o con ruc 10, sin acuerdo de permanencia de equipo vigente, que cuenten con un plan de datos con un mínimo de 101 MB, en caso no lo tuvieran deberán contratar adicionalmente un paquete de datos de S/ 20.00 (500 MB) a su plan de voz actual. Sujeto al stock en punto de venta.
Reconecta tu línea postpago y renueva tu equipo
Gracias al tiempo que llevas con nosotros ahora podrás reconectar tu línea Postpago con cualquiera de estas dos opciones y continuar disfrutando los servicios de Movistar conservando tu mismo número.
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Recupera Plus
Si tienes de 9 meses a más, desde la activación de tu línea nueva o renovación de equipo, podrás adquirir un equipo con un nuevo Contrato de Adquisición a 12 ó 18 meses adicionales a los meses pendientes de tu anterior Contrato de Adquisición y no tendrás que pagar penalidad.
Mira los equipos disponibles aquí.
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Pago Penalidad
Recuerda que el valor de la penalidad por incumplimiento del Acuerdo de Adquisición de Equipo lo puedes consultar en cualquier tienda Movistar. Al cancelar la penalidad podrás comprar un nuevo equipo.
Recupera Plus: Valida a nivel nacional del 01/07/2015 al 31/07/2015. Aplican clientes Postpago residencial sin deuda, que hayan sufrido robo o pérdida de equipo y que tengan por lo menos 9 meses desde la activación de la línea nueva o renovación de equipo. El tiempo de permanencia a que estará sujeto el cliente con el nuevo equipo será el resultado de sumar los meses del nuevo acuerdo de adquisición de equipo, sean estos 12 o 18 meses, más los meses que faltaban para que el cliente concluya su anterior acuerdo de adquisición, siendo el cargo fijo mensual durante ese periodo el correspondiente al nuevo plan con el que el cliente adquiera el nuevo equipo. La forma de pago del equipo podrá ser al contado con una tarjeta de débito Visa o MasterCard o con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard, también podrá ser financiado en 6 cuotas según evaluación crediticia.