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Seré la primera en atenderte cuando llames al 104. Solo tienes que conversar conmigo y te ayudaré a resolver tus consultas o te transferiré directamente al área correspondiente.
Que me digas frases claras, para que te entienda mejor.
Por ejemplo:
En caso no pueda entenderte, te pondré en contacto con un asesor especializado.
Estoy atendiendo a todos los clientes que llaman al 104 desde un celular y gestionando sus consultas de números móviles
Luego, atenderé consultas de productos hogar (línea fija, internet, cable)
Estos son mi primeros pasos. Con tu ayuda, voy a ir aprendiendo cada día más para brindarte una mejor atención.
Te voy a enseñar cómo comunicarte conmigo
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Para entendernos mejor, tengamos una conversación continua y sin interrumpirnos
Es preferible que no mantengas otras conversaciones mientras hablamos
Detállame tu solicitud pero explícamela en una oración. Evita usar palabras sueltas: en vez de decir “Plan”, di “Quiero cambiar mi plan”
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