Mapa web
Conoce todos los productos, servicios y canales de atención al cliente de Movistar.
-
HogarMovistar TotalHogarBeneficios
-
MóvilServiciosBeneficios
-
Atención al ClienteAtención al clienteCanales de Atención y Reclamo
- App Mi Movistar
- App Mi Movistar Hogar
- Asesora Virtual
- Asistencia Deco Smart
- Canales de Atención
- Accesibilidad
- Atención Telefónica
- Autoatención
- Autogestión 515
- Centros de atención y reclamo
- Movistar 24x7
- Tiendas
- Lugares y medios de pago
- Centros de atención
- Reclamos
- Averías
- Consideraciones
- Registro de Averías
- Reporte Virtual
- Revisa tu contrato
Soluciónalo tu mismo- Soluciones a problemas frecuentes
- Autoayuda
- Control Remoto - Configuración
- Control Remoto - No funciona
- Decodificador - No enciende
- Decodificador - No enciende dispositivo
- Internet Lento
- Lista de canales - Vacía
- Lista de canales vacía en un dispositivo
- Mala Señal
- Mala Señal - EPG AZUL
- Mala Señal - EPG NEGRA
- Mala Señal - EPG SMART NEGRA
- No puedo llamar
- No puedo llamar - Cable ADSL o HFC
- No puedo llamar - Cable de Cobre
- No puedo navegar
- No recibo llamadas
- No recibo llamadas - ADSL o HFC
- No recibo llamadas - Cable de Cobre
- Problemas Wifi
- Problemas Wifi - Todos dispositivos
- Problemas Wifi - Algunos dispositivos
- Ruido en Línea
- Servicios Suplementarios
- Memovox - Activar o Desactivar
- Memovox - Contestar casilla voz
- Memovox - Notificador de mensajes
- Memovox - Timbra y se corta
- Problemas Comunes
- Sin Señal
- Llamar al 0800 - EPG AZUL
- No se ve canal - EPG AZUL
- Pantalla Lluviosa - EPG AZUL
- Llamar al 0800 - EPG NEGRA
- No se ve canal - EPG NEGRA
- Pantalla Lluviosa - EPG NEGRA
- Llamar al 0800 - EPG SMART NEGRA
- No se ve canal - EPG SMART NEGRA
- Pantalla Lluviosa - EPG SMART NEGRA
- Tarjeta no corresponde
- Tarjeta no corresponde en algunos decos
- Tarjeta TV no funciona
- Tarjeta TV en algunos Decos
Gestión AmbientalMovistar Play- Liga Pro Gaming
- Movistar Play Ayuda
- Centro de Ayuda
- Acceder a Movistar Play
- Acceder según mi plan
- Activación inmediata
- Ancho de Banda
- Contenido de Adulto - Recibo Movistar
- Beneficios
- Bloquear contenido
- Contenido - Últimos 7 días
- Funcionalidades avanzadas de canales
- Acceder a Netflix de Deco Smart
- Acceder contenido de adulto
- Acceder desde PC contenido de adulto
- ¿Cómo activo notificaciones?
- ¿Cómo alquilo películas?
- ¿Cómo busco el contenido?
- Cancelar Netflix del recibo Movistar
- ¿Cómo iniciar sesión?
- ¿Cómo me registro?
- ¿Cómo modifico mi contraseña?
- ¿Cómo recupero mi contraseña?
- Verificar acceso a Netflix
- Configurar Wifi en Deco Smart
- Ver contenido anterior
- Ver contenido desde App
- Contenido no se oye bien
- Ver contenido en vivo desde pc
- Costo Funcionalidades Avanzadas
- Costo del Servicio
- Costo de películas de alquiler
- Costo de películas de alquiler de adulto
- ¿Cuántas películas para adultos puedo alquilar?
- ¿Cuántos dispositivos puedo registrar?
- ¿Cuántos dispositivos puedo usar?
- Tiempo disponible para ver contenido adulto alquilado
- Datos registrados
- Dispositivo: Deco Smart
- ¿Cómo verificar si tengo Deco Smart?
- Dispositivos para acceder a contenido adulto
- Dispositivos para acceder a Netflix
- Dispositivos para acceder a Movistar Play
- Dispositivo Móvil
- Dispositivos con funcionalidades avanzadas
- Plan Elige
- Netflix en recibo Movistar luego de cancelar servicio
- Netflix - que sucede si no pago recibo Movistar
- Verificar periodo facturación de Netflix
- Funcionalidades avanzadas inhabilitadas
- identificar canales con funcionalidades avanzadas
- idioma del audio
- Iniciar sesión desde Deco Smart
- Jailbreak
- Lista de Contenidos
- Móvil
- Movistar Play fuera del país
- Netflix
- Netflix en Movistar Play
- Pausar contenido grabado
- Pausar TV en vivo
- Pausa y Retroceso
- PC
- Pin de Compra
- Prepago
- Programación en vivo
- Cambiar Netflix desde Movistar Play
- Cambiar suscripción en primeros días de activación
- ¿Qué es Movistar Play?
- ¿Qué es TV Avanzada?
- Cobro de Netflix no esperado en recibo Movistar
- Problemas con cuenta de Netflix
- Cambiar plan de Netflix
- Tipos de clientes para contenidos de adultos
- ¿Quiénes pueden adquirir el Deco Smart?
- ¿Quiénes pueden disfrutar de Movistar Play?
- Reproductor no cierra
- Resultados
- ¿Cuál correo usar para ver Netflix?
- Subtítulos
- Sugerencias
- Tiempo de actualización programas U24
- TV
- Últimas 24 horas Deco Smart
- Últimas 24 horas PC y Móvil
- Velocidad Mínima
- Ver contenido desde el inicio
- Ver programas transmitidos
- El video se para
- Volver a guía de canales
- Política de Protección de datos
- Preguntas Frecuentes
- Registro
- Términos y Condiciones
-
EmpresasMovistar EmpresasMovistar Total EmpresasBeneficios
