1. ¿Hasta cuándo gozaré de los beneficios de mis megas exclusivos para Movistar Play?

Los MB exclusivos para Movistar Play son parte de tu plan, el beneficio durará lo que dure tu plan contratado.

2. ¿Con los Megas exclusivos de Movistar Play puedo descargar el aplicativo?

No, estos Megas no aplican para las descarga de aplicaciones.

3. ¿Qué pasa si estoy navegando en Movistar Play fuera de la red 4G?

Se consumirán los datos de tus bonos, paquetes o Megas de tu plan contratado.

4. ¿El acceso a Movistar Play tiene costo?

No, el acceso a Movistar no tiene costo para los planes Elige más.

5. ¿Todos los clientes Postpago Movistar tienen acceso a Movistar Play?

Todos los clientes Postpago Movistar podrán acceder al contenido de Movistar Play. Si además, eres un cliente que cuenta con un Dúo TV o un Trío, tendrá acceso a mayor cantidad de contenido en vivo, series y películas. Si desea conocer más sobre los beneficios de Movistar Play ingrese a Movistar Play

Sobre el uso de WhatsApp®: Aplica solo para envío y/o recepción de texto, imágenes, fotos, videos, notas de voz, archivos de audios y contactos. No aplica para llamadas VoIP (llamadas de voz), video llamadas, ubicaciones, publicación o visualización de Estados. No aplica para abrir contenidos y/o enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

Sobre el uso de Facebook®: Aplica para visualización del muro, publicar y/o comentar estados personales, dar “me gusta”, publicar o cargar fotos y videos, guardar fotos y recibir notificaciones de las aplicaciones oficiales. No válido para llamadas VoIP (llamadas de voz) ni video llamadas. No válido para reproducción, carga o descarga de videos fuera de la aplicación de Facebook. No aplica para abrir contenidos y/o enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

Sobre el uso de Facebook Messenger®: Aplica solo para envío y/o recepción de texto, imágenes, fotos, videos y notas de voz. No aplica para llamadas VoIP (llamadas de voz), video llamadas, ubicaciones, publicación o visualización de Estados. No aplica para abrir contenidos y/o enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

Sobre el uso de Twitter: Aplica solo para la visualización del time line personal o de terceros; publicar, comentar, dar favorito, citar o retwittearuntweet; enviar un mensaje directo; recibir notificaciones y para publicar, cargar o descargar fotos en el time line personal.

Sobre el uso de Instagram®: Aplica solo para la publicación de imágenes, fotos y videos. No aplica para descargar la aplicación ni de videos, actualizarla aplicación, abrir contenidos, enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

Sobre el uso de LinkedIn:Aplica sólo para búsqueda de personas, empleos, empresas y grupos, actualizar información de perfil, publicar/comentar estados, publicar o cargar fotos y videos, guardar fotos y recibir notificaciones de las aplicaciones oficiales. No aplica para abrir contenidos y/o enlaces externos ni para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas.

Sobre el correo electrónico: Se habilita el tráfico en correo electrónico para el envío y recepción de correo electrónico en los siguientes servidores: Gmail, Outlook y Office 365. El uso de este tráfico debe ser a través de aplicaciones de correo electrónico

Sobre el uso de Waze: No aplica en funciones relacionadas a Redes Sociales (Por ejemplo: Facebook®, Twitter, LinkedIn); no incluye sugerencias de direcciones ni búsquedas de voz; no incluye el acceso a la opción "Centro de Ayuda".

Sobre el uso de Geogestión:Para activar la licencia el cliente tendrá que seguir los siguientes pasos: (1) Deberá ingresar al portal de activación a través de la siguiente ruta https://activageogestion.erictelm2m.com/, (2) En el portal de activación del servicio el cliente ingresará su RUC y deberá elegir en qué líneas desea activar las licencias, (3) Luego de la selección, les llegará a las líneas seleccionadas un código de activación y un mail con la confirmación que las licencias han sido activadas y que ya puede descargar el aplicativo. Asimismo, el mail contendrá información con videos tutoriales sobre el uso del aplicativo. El cliente podrá contratar el servicio a las tarifas y condiciones vigentes.

Sobre el uso de McAfee:El cliente deberá registrarse a través del banner promocional de Licencia McAfee que se encuentra en la página de Movistar Negocios. Debe realizar este registro luego de 05 días de haber contratado el servicio o a través del link enviado mediante Mensaje de Texto o SatPush. El cliente podrá contratar el servicio a las tarifas y condiciones vigentes.