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CONDICIONES GENERALES

• Planes Mi Movistar disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10, Planes no válidos en Loreto. Precios aplican para clientes que contraten Plan Postpago Mi Movistar S/ 55.90 con línea móvil adquirida bajo la modalidad de portabilidad y clientes que realicen renovación de su plan con cambio de equipo, y con acuerdo de permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Sujeto a evaluación crediticia. Velocidad Mínima Garantizada 40% sobre velocidad contratada. Imágenes referenciales. Delivery de equipos disponible según zona de cobertura en Lima y algunas provincias, pago al contado se dará únicamente con tarjeta Visa o Mastercard, no se acepta efectivo. Ver Términos y condiciones del Catálogo Online.

• El precio de los equipos cuenta con un beneficio económico que se le otorga sujeto a una permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Si incurrieras en alguna de las siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja de tu servicio; cambiar de plan a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.

50% dscto x 12 meses en la renta mensual de planes de porta desde S/ 45.9 (líneas adicionales) portabilidad

• Promoción válida hasta el 30/06/2022 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una segunda línea postpago en planes de portabilidad desde el Plan Mi Movistar 45.90 hasta el Plan Mi Movistar 149.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. No valido para Loreto.

• El descuento se aplicará hasta el 12° recibo facturado, a partir del 13° el cliente pagará el monto total de su plan contratado.

• El monto del descuento solo aplica al servicio del cargo fijo contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc).

• Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el descuento se perderá.

• Promoción aplicable al cargo fijo del plan portado, el costo del equipo es independiente y se rige por las promociones que le correspondan.

20% dscto x 6 meses en la renta mensual de planes de porta desde S/ 55.9

Promoción válida hasta el 30/06/2022 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una segunda línea postpago en planes de portabilidad desde el Plan Mi Movistar 55.90 hasta el Plan Mi Movistar 149.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. No valido para Loreto.

• El descuento se aplicará hasta el 6to° recibo facturado, a partir del 7mo° el cliente pagará el monto total de su plan contratado.

• El monto del descuento solo aplica al servicio del cargo fijo contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc).

• Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el descuento se perderá.

• Promoción aplicable al cargo fijo del plan portado, el costo del equipo es independiente y se rige por las promociones que le correspondan.

Bono de 30 GB tik tok x 3 meses

• Promoción válida hasta el 30/06/2022 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una línea postpago en planes de portabilidad desde el Plan Mi Movistar 35.90 hasta el Plan Ilimitado Mi Movistar 149.90. Exclusivo por el canal online o call center.

• El beneficio se aplicará hasta el 3° mes de servicio, a partir del 4° el cliente recibirá los GB en alta de su plan contratado.

• Aplica para navegar, ver, crear, editar, compartir y guardar videos. No aplica para, contenidos externos a la aplicación ni funcionalidades que no estén expresamente indicadas. Los GB otorgados no son acumulables. No incluye cargos por suscripción o contenido de terceros.

• Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el bono se perderá.

• La velocidad máxima de navegación en las funcionalidades de video de las apps sujetas a promoción será de 1Mbps (velocidad mínima 400kbps).

Mígra 27.95

Promoción válida para clientes Postpago Residencial (DNI / RUC 10) que porten una segunda línea postpago hacia Movistar. No acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. A partir del mes 13 el cliente pagará el monto total de su plan contratado (no aplica a productos adición).

Celebraton Samsung A13 Y A23

Válido al 19/06/2022 y/o hasta agotar stock de 50 unidades por equipo. Válido para Planes Mi Movistar en portabilidad desde S/45.90 o cambio de equipo desde S/29.90 en 12 cuotas sin intereses para clientes Residencial con DNI y/o RUC10. Sujeto a acuerdo de permanencia de 12 meses y evaluación crediticia. Redmi Note 11 con restricción de funcionamiento instalado en caso de no pago de cuotas. Delivery en el mismo día válido para compras entre las 8am a 2pm y de 24 horas para compras posteriores. Mayor información en www.movistar.com.pe

Celebraton Xiaomi Note 11S Y Redmi 9C

Válido al 31/07/2022 y/o hasta agotar stock de 50 unidades por equipo. Válido para Planes Mi Movistar en portabilidad desde S/45.90 o cambio de equipo desde S/29.90 en 12 cuotas sin intereses para clientes Residencial con DNI y/o RUC10. Sujeto a acuerdo de permanencia de 12 meses y evaluación crediticia. Delivery en el mismo día válido para compras entre las 8am a 2pm y de 24 horas para compras posteriores. Mayor información en www.movistar.com.pe

Celebraton Xiaomi Note 11 Y Note 11 pro

Válido al 19/06/2022 y/o hasta agotar stock de 50 unidades por equipo. Válido para Planes Mi Movistar en portabilidad desde S/45.90 o cambio de equipo desde S/29.90 en 12 cuotas sin intereses para clientes Residencial con DNI y/o RUC10. Sujeto a acuerdo de permanencia de 12 meses y evaluación crediticia. Redmi Note 11 con restricción de funcionamiento instalado en caso de no pago de cuotas. Delivery en el mismo día válido para compras entre las 8am a 2pm y de 24 horas para compras posteriores. Mayor información en www.movistar.com.pe

Portabilidad Delivery Express

Válido para planes Mi Movistar desde S/69.90, en portabilidad o cambio de equipo en 12 cuotas sin intereses (clientes Residencial con DNI y/o RUC10). Delivery en el mismo día válido para compras de 8:00 h a 14:00 h y de 24 horas para compras posteriores. Sujeto a evaluación crediticia y stock de equipo. Mayor información y restricciones en www.movistar.com.pe.

Llévate tu celular pagando solo al contado según tu plan

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  • Planes Mi Movistar disponibles para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10, Planes no válidos en Loreto. Precios aplican para clientes que contraten Plan Postpago Mi Movistar S/ 65.90 con línea móvil adquirida bajo la modalidad de portabilidad y clientes que realicen renovación de su plan con cambio de equipo, y con acuerdo de permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Sujeto a evaluación crediticia. Velocidad Mínima Garantizada 40% sobre velocidad contratada. Imágenes referenciales. Delivery de equipos disponible según zona de cobertura en Lima y algunas provincias, pago al contado se dará únicamente con tarjeta Visa o Mastercard, no se acepta efectivo. Ver Términos y condiciones del Catálogo Online.
  • El precio de los equipos cuenta con un beneficio económico que se le otorga sujeto a una permanencia de 12 meses en el servicio móvil contratado. Si incurrieras en alguna de las siguientes acciones como solicitar un nuevo equipo; dar de baja de tu servicio; cambiar de plan a uno menor; no activar tu línea dentro de los 30 días después de suspenderla y no reactivar tu línea luego de corte por falta de pago; estamos autorizados a cobrarte una penalidad.

20% dscto en planes desde S/ 49.9

  • Promoción válida hasta el 30/06/2021 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una portabilidad una línea postpago desde el Plan Mi Movistar 49.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. No valido para Loreto.
  • El descuento se aplicará hasta el 6to recibo facturado, a partir del 7mo el cliente pagará el monto total se su plan contratado.
  • El monto del descuento solo aplica a servicio del cargo fijo contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc)
  • Si el cliente cambiara de plan o diera la baja del servicio, el descuento se perderá.

50% dscto en planes desde S/ 49.9

  • Promoción válida hasta el 30/06/2021 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una segunda línea postpago en portabilidad desde el Plan Mi Movistar 49.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. No válido para Loreto.
  • El descuento se aplicará hasta el 12° recibo facturado, a partir del 13° el cliente pagará el monto total se su plan contratado.
  • El monto del descuento solo aplica a servicio del cargo fijo contratado y no a productos adicionales (paquetes, cuotas por equipos, etc)
  • Si el cliente cambiara de plan ó diera la baja del servicio, el descuento se perderá.

Bono de 30 GB para todo

  • Promoción válida hasta el 30/06/2021 para clientes Postpago Residencial con DNI y/o RUC10 que contraten una línea postpago en portabilidad, alta o migración en planes desde el Plan Mi Movistar 49.90 hasta el Plan Mi Movistar 149.90. Exclusivo por el canal online o call center. No es acumulable con otras promociones de descuento de cargo fijo. No válido para Loreto.
  • El descuento se aplicará hasta el 3° recibo facturado, a partir del 4° el cliente recibirá los GB en alta de su plan contratado.
  • Los GB podrán ser utilizados para cualquier aplicación.
  • Si el cliente cambiara de plan, realizara una migración a prepago o diera la baja del servicio, el bono se perderá.

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Preguntas Frecuentes

La portabilidad numérica es el derecho que tienen los usuarios de telefonía de conservar su número telefónico aún si deciden migrar hacia otro operador, ya sea Claro, Entel, Movistar entre otros.

Gracias a la portabilidad tu puedes cambiar de operador ( Claro, Entel, Movistar, entre otros) manteniendo tu número telefónico. Además, contribuye a promover la competencia entre los operadores, dándole mayor poder al usuario

Cualquier cliente puede solicitar su solicitud de portabilidad. Lo único que se validará es que no exista deuda pendiente con el operador original.

No, puedes realizar tu portabilidad Movistar con equipo o sin equipo cuando quieras sin costo alguno.

El tiempo de portabilidad demora máximo 3 horas y suele hacerse en el rango de 00:00 y 06:00

Pueden cambiar a Movistar, Entel o Claro cada vez que lo desees. Sin embargo, al realizar la portabilidad numérica deberán esperar 60 días para hacer una nueva portabilidad a otra compañía telefónica.

Claro que sí, puedes realizar una portabilidad postpago cuando quieras, solo cambiando de plan, sin necesidad de adquirir una portabilidad con equipo.

¡Claro! Solo debes ingresar a Catálogo Movistar, escoger el celular y plan que deseas.

Tenemos diferentes modelos de celulares para que puedas realizar una portabilidad con equipo en Movistar.

Informamos a los adquirentes de los equipos iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE (1era generación) que la actualización del sistema operativo iOS 10.2.1 (lanzado en Enero de 2017) incluía una función de manejo de rendimiento que podía reducir el rendimiento de dichos equipos cuando ello fuese necesario para prevenir que los mismos se apaguen de manera inesperada. Sin embargo, el sistema operativo iOS 11.3 (lanzado en Marzo de 2018) incorporó una opción para que los consumidores puedan deshabilitar dicha función. Para mayor información sugerimos visitar el siguiente enlace https://support.apple.com/es-lamr/HT208387