Portabilidad
Requisitos:
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Ser titular de la línea a portar.
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No contar con otra solicitud de portabilidad en trámite.
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No tener menos de 2 meses desde la última portación.
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No tener el servicio suspendido por deuda, mandato judicial, declaración de insolvencia o por uso indebido del servicio.
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No estar dado de baja más de 30 días.
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No tener deuda vencida con su operador actual.
Para mayor información puedes revisar el documento completo de Preguntas Frecuentes aquí
Precios válidos para Líneas Residenciales Postpago hasta el 30/06/2019 y/o hasta agotar stock de 20 unidades. Financiamiento en 18 cuotas sin interés para clientes Postpago residenciales con DNI que se porten, renueven equipo o adquieran una línea nueva. El descuento de los equipos está a base del precio de lista. Sujeto a contrato de permanencia de 18 meses. Promoción no válida para Iquitos. Delivery de equipos disponible según zona de cobertura, Pago al contado se dará únicamente con tarjeta Visa o Mastercard, no se acepta efectivo. Ver Términos y condiciones del Catálogo Online
Sobre la Portabilidad
Es la opción que tienes de cambiar de operador móvil/fijo y mantener tu número telefónico.
Pueden acceder todos los abonados del servicio móvil y del servicio de telefonía fija independientemente de la modalidad de pago que tengan.
Para móviles puede realizarse a partir del 01 de enero de 2010
Sí, es una medida de nivel nacional
Pasos a seguir
Es la opción que tienes de cambiar de operador móvil/fijo y mantener tu número telefónico.
La portabilidad debe ser solicitada por el abonado del servicio móvil contratado*.
El trámite para solicitar la portabilidad es gratuito para el abonado, sin embargo el abonado deberá asumir el costo por la adquisición del nuevo chip (Sim Card) y, en caso lo decida o sea necesario, el costo por la adquisición de un nuevo equipo terminal que sea compatible con la red del concesionario al cual desea cambiarse
Se debe presentar la solicitud de portabilidad por escrito ante el concesionario que se desea contratar (concesionario receptor). A dicho formato el abonado deberá adjuntar copia de su documento legal de identificación. Si el abonado actúa mediante representante se deberá adjuntar copia del documento legal de identificación del representante y poder con firma legalizada ante notario público. Si el abonado es una persona jurídica se deberá adjuntar copia del documento legal de identificación del representante y el certificado de vigencia de poderes donde conste el poder otorgado debidamente actualizado.
El trámite dura como máximo veinticuatro (24) horascontadas a partir de la fecha de presentación de la solicitud de portabilidad. Este plazo puede extenderse si la solicitud de portabilidad es presentada en día sábado o domingo, o el día previo a éstos.
El abonado que solicita la portabilidad siempre tendrá habilitado el servicio, salvo en el momento en que se produzca el cambio. Este período sin servicio durará como máximo 3 horas, entre las 0:00 hrs y las 6:00 hrs de la fecha programada para la ejecución de la portabilidad numérica.
La empresa operadora a la que el abonado se ha cambiado tiene la obligación de informarle la fecha y hora a partir de la cual podrá hacer uso de su servicio móvil.
Sí, sólo en estos casos: Ya existe una solicitud previa en trámite. Todavía no se cumple el plazo mínimo (2 meses) para volver a solicitar la portabilidad numérica. El número telefónico declarado en la solicitud no corresponde a la empresa operadora que se quiere dejar (Concesionario Cedente). El número telefónico declarado en la solicitud no corresponde a la modalidad de pago contratada (prepago, postpago o control) a la empresa operadora que se quiere dejar El número telefónico declarado en la solicitud no corresponde al documento legal de identificación que figura en la empresa operadora que se quiere dejar El número telefónico declarado en la solicitud no corresponde al tipo de servicio que tiene contratado a la empresa operadora que se quiere dejar El número telefónico declarado en la solicitud, a la fecha de realizada la consulta, se encuentra con el servicio suspendido por mandato judicial, por deuda, por declaración de insolvencia, por uso indebido del servicio o por uso prohibido. El número telefónico declarado en la solicitud, a la fecha de realizada la consulta, se encuentra con deuda exigible, respecto al último recibo emitido por la empresa operadora que quiere dejar. Ya transcurrieron treinta (30) días calendario desde que el abonado terminó su relación contractual con la empresa operadora que se quiere dejar.
OSIPTEL supervisará cada una de las etapas del procedimiento de portabilidad, a efectos de velar que se cumpla con los plazos y la normativa vigente.