Conoce las casuísticas de fraude
El fraude de telecomunicaciones incluye cualquier tipo de actividad diseñada para abusar o ganar ventaja sobre las compañías de telecomunicaciones utilizando el engaño (prácticas fraudulentas).
Phishing
Es un intento de engañar a alguien para que revele información confidencial, a través de correo electrónico.
Smishing
Es un tipo de técnica phishing en línea que se realiza a través de mensajes de texto o SMS que parecen legítimos.
Vishing
Técnica de ingeniería social que a través de llamadas se hacen pasar por representantes de empresas legítimas.
SIM Swapping
Es el acto de duplicar nuestro SIM o chip de celular, que puede ser usado para escuchar llamadas o recibir los mensajes.
Soluciones de Movistar para tu seguridad
Contraseña única
Con la finalidad de evitar fraudes, Movistar, en línea con la regulación del OSIPTEL, tiene diversas acciones para mantener tu seguridad en todo momento.
Te permite validar tu identidad para efectuar trámites de nuevos servicios móvil, portabilidad, cambio de titularidad o cambio de Sim Card (Chip).
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Bloqueo y Desbloqueo de Celulares
Con el fin de prevenir y combatir el comercio ilegal de equipos móviles, a partir del 22 de abril del 2024, todo celular robado, alterado o no registrado será bloqueado.
Por normativa según Decreto Legislativo N° 1338 (RENTESEG), se bloquearán los equipos celulares que sean reportados e identificados en lista negra.
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Suspensión por robo o pérdida
Entérate de cómo reportar el robo, pérdida y/o recuperación de tu equipo celular.
Para solicitar la suspensión de tu línea y equipo por pérdida o robo, llama al 104 desde cualquier dispositivo Movistar o también puedes contactarnos sin costo al 080011800.
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