Experiencia al máximo con tu internet

¡Identifica tu módem!

Conoce las características que tenemos en cada módem y aprende a cuidarlo en casa.

El nuevo router dispone de conectividad inteligente de última tecnología. Tiene una única red WiFi para todo el hogar con el mismo nombre y clave de usuario.

Mejor señal y cobertura en más partes de tu casa

Más capacidad para transmitir contenidos streaming en simultáneo

Puedes conectar más dispositivos sin que se vea afectada la señal

Perfomance

x2

Mejor rendimiento y experiencia de usuario gracias a una gestión más eficiente de los usuarios conectados

Velocidad

x5

Aumento del rendimiento hasta 5 veces mayor.

Capacidad

+40%

Más capacidad para más dispositivos simultáneos

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WiFi 6

Es el futuro de la conectividad en el hogar.

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Disfrute del nuevo módem que le permitirá conectar muchos más dispositivos con mayor rendimiento, cobertura y velocidad.

¡La conexión a tu Wifi nunca fue tan fácil!

¿Qué significan las luces y botones de mi módem?

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1

Servicio de internet

2

Wifi plus banda 5Ghz activa

3

Wifi banda 2.4Ghz activa

4

Servicio de telefonía activo

Disfruta de tu módem de Fibra Óptica Wifi 5

¡Disfruta en familia con máxima velocidad!​

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Te recomendamos adquirir repetidores si necesitas llenar toda tu casa de internet

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1

Puerto ethernet

2

Cable fibra

3

Reset

4

ON/OFF - encendido/apagado

5

Servicio de telefonía activo

6

Servicio de telefonía activo

Disfruta de tu módem de Fibra Óptica Wifi 5

¡Disfruta en familia con máxima velocidad!​

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¿Qué significan las luces y botones de mi módem?

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Led Color Comportamiento Estado
PWR Verde Apagado Sin conexión a red eléctrica
Encendido Conexión a red eléctrica
OS Verde Apagado Conexión en espera
Verde Parpadeo Escaneo de señal de bajada
Azul Encendido Conexión de bajada establecida
US Verde Apagado Conexión en espera
Parpadeo Preparación de señal de subida
Azul Encendido Conexión de subida establecida
Online Verde Apagado Cable módem desconectado
Parpadeo Provicionamiento del cable módem
Encendido Cable módem conectado
Led Color Comportamiento Estado
LAN Verde Apagado Sin equipo al puerto Ethernet
Parpadeo Tráfico de datos
Encendido Conexión en espera
2.4 GHz Verde Apagado Wifi desactivado
Parpadeo lento WPS en proceso
Parpadeo rápido Tráfico de datos
Encendido WiFi activado
5 GHz Verde Apagado Wifi desactivado
Parpadeo lento WPS en proceso
Parpadeo rápido Tráfico de datos
Encendido WiFi activado
TEL Verde Apagado Sin conexión telefónica
Parpadeo Provisionamiento de la conexión telefónica
Encendido Con conexión telefónica

¡Disfruta AL MÁXIMO!

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Consejos para cuidar tu módem

Atención inmediata

Colócalo en un lugar céntrico

Atención inmediata

Evita ponerle cosas encima

Atención inmediata

Aléjalo de estos aparatos

Atención inmediata

Evita dañar el cable de tu módem

Pasos para reiniciar tu módem de forma manual

1
Atención inmediata

Desconecta los cables Ethernet y de alimentación del módem.

2
Atención inmediata

Espera alrededor de un minuto. Todas sus luces tienen que estar apagadas.

3
Atención inmediata

Vuelve a conectar los cables Ethernet y de alimentación al módem.

4
Atención inmediata

Espera a que la luz de Internet se encienda y se quede fija. Listo, ya reiniciaste tu módem.

 
 
 

Consejos para cuidar tu módem

¿Sientes que tu conexión puede mejorar?

Pedes intentar acercándote a tu módem o a tu repetidor, pero en caso sigas presentando dificultades, te contamos cómo reiniciar tu módem.

Recomendaciones para cuidar tu módem

Mantenerlo en el mismo lugar donde el técnico te recomendó ubicarlo. Además, evita taparlo, guardarlo en sitios cerrados o colocarle objetos encima. Recuerda que el cable de tu conexión de Fibra óptica es delicado, si se manipula, se aplasta o se dobla, podrías perder la señal.

Preguntas Frecuentes

Si reinicias el módem y no mejora la velocidad de tu navegación, verifica que no hayan obstáculos a su alrededor que puedan bloquear la señal. Asimismo, evita ubicarlo en esquinas o en ubicaciones limitantes. En caso cuentes con un repetidor en casa y lo tienes conectado cerca al módem, tu navegación puede verse afectada. Coloca tu repetidor en un ambiente diferente y a una distancia prudente de tu módem.

En caso no puedas realizar el reinicio del módem, es posible que tu servicio tenga una avería. Puedes autogestionarlo en tu App Mi Movistar.

¿Sabías que a través de la app Mi Movistar puedes hacer diagnósticos de tu servicio de Internet? Ingresa aquí y descubre cómo.