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¿Qué veras en tu recibo?

Te mostraremos cómo está compuesto el cobro de tu primer recibo. ¡Entenderlo es facilísimo!

fondo no hay mas misterios

Descripción de conceptos:

1

Cargo fijo plan

Es el precio de tu paquete de servicios, una cantidad fija que abonas cada mes para disfrutar de los beneficios que has contratado de tu plan.

2

Adicionales contratados

Estos son los costos de los servicios adicionales que hayas decidido agregar a tu plan básico y que sigas utilizando. Pueden incluir cosas como canales de TV premium, Decos adicionales, entre otros.

3

Cargo prorrateado

Puede aparecer por varios motivos, representa solo una porción por pagar. En tu primer recibo, corresponde a los días de uso de tu servicio hogar, desde la fecha de instalación hasta el comienzo del mes que se factura.

4

Descuentos y Bonificaciones

Los descuentos y bonificaciones son como pequeños regalos que te hacemos y disminuye lo que hay que pagar en tu recibo. Ya sea por una oferta nueva o una promoción, cualquier descuento o bonificación que recibas se convierte en ahorros para ti.

Puedes ver la fecha de emisión y vencimiento

en la parte superior de tu recibo:

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¿Tienes el servicio Hogar?

Si tienes un teléfono fijo puedes usar este para pagar, sino usa tu número de cuenta financiera

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Más información sobre tu recibo

Conoce el detalle de la composición de tu recibo aquí:

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1

Encabezado del recibo

Información general de titular de la línea:

  • Nombres y Apellidos

  • Dirección

  • Cuenta financiera

  • Teléfono asociado

2

Información general de recibo

  • Total a pagar

  • Último dia de pago

  • Nro Fijo/ Código de pago

3

Información ciclo de Facturación

  • Fecha de emisión recurrente

  • Último dia de pago

4

Resumen de recibo

  • Cargo fijo de tu plan: Es el valor o precio que pagas por contar tu servicio vigente de manera mensual, independientemente de que la utilices o no.

  • Cargos adicionales afectos: Productos o servicios adicionales a tu plan que están afectos al IGV.

  • Redondeos: Operación que puede aumentar o reducir valor de tu recibo.

  • Devoluciones: Monto a tu favor que se aplica en tu recibo.

  • Notas de Débitos: Se dan para recuperar gastos o costos desde Movistar, como también para notificar un aumento de deuda por algún motivo que se detalle en la nota.

  • Nota de Crédito: Se dan para devolver montos a favor que se aplicaron en tus recibos.

  • Deuda Pasada: Monto pendiente de pago que corresponde a periodos de uso del servicio pasados.

5

Histórico de la facturación mensual

Podrás ver las últimas 6 facturas.

¡Puedes descargar tu recibo en la App Mi Movistar!

Podrás revisar:

Monto a pagar del mes

Renovación de plan

Otros cargos en tu recibo

Fecha de vencimiento

Historial de tus pagos

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Te mostramos cómo ver el detalle de tus recibos