Conoce tu Recibo | Movistar Perú

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Tu primer recibo descifrado

Cuando instalamos el servicio, probablemente no fue el primer día del mes, ¿verdad? Nuestros sistemas cuentan el tiempo desde que instalamos tu servicio. Aquí un ejemplo:

¿Qué verás en tu primer recibo?
Te mostraremos cómo está compuesto el cobro de tu primer recibo. ¡Entenderlo es facilísimo!

Descripción de conceptos:

1

Cargo fijo plan

Es el precio de tu paquete de servicios, una cantidad fija que abonas cada mes para disfrutar de los beneficios que has contratado de tu plan.

2

Adicionales contratados

Estos son los costos de los servicios adicionales que hayas decidido agregar a tu plan básico y que sigas utilizando. Pueden incluir cosas como canales de TV premium, Decos adicionales, entre otros.

3

Cargo prorrateado

Puede aparecer por varios motivos, representa solo una porción por pagar. En tu primer recibo, corresponde a los días de uso de tu servicio hogar, desde la fecha de instalación hasta el comienzo del mes que se factura.

4

Descuentos y Bonificaciones

Los descuentos y bonificaciones son como pequeños regalos que te hacemos y disminuye lo que hay que pagar en tu recibo. Ya sea por una oferta nueva o una promoción, cualquier descuento o bonificación que recibas se convierte en ahorros para ti.

Puedes ver la fecha de emisión y vencimiento

en la parte superior de tu recibo:

¿Tienes el servicio Hogar?

Si tienes un teléfono fijo puedes usar este para pagar, sino usa tu número de cuenta financiera

Más información sobre tu recibo

Conoce el detalle de la composición de tu recibo aquí:

1

Encabezado del recibo

Información general de titular de la línea:

Nombres y Apellidos
Dirección
Cuenta financiera
Teléfono asociado

2

Información general de recibo

Total a pagar
Último dia de pago
Nro Fijo/ Código de pago

3

Información ciclo de Facturación

Fecha de emisión recurrente
Último dia de pago

4

Resumen de recibo

Cargo fijo de tu plan: Es el valor o precio que pagas por contar tu servicio vigente de manera mensual, independientemente de que la utilices o no.
Cargos adicionales afectos: Productos o servicios adicionales a tu plan que están afectos al IGV.
Redondeos: Operación que puede aumentar o reducir valor de tu recibo.
Devoluciones: Monto a tu favor que se aplica en tu recibo.
Notas de Débitos: Se dan para recuperar gastos o costos desde Movistar, como también para notificar un aumento de deuda por algún motivo que se detalle en la nota.
Nota de Crédito: Se dan para devolver montos a favor que se aplicaron en tus recibos.
Deuda Pasada: Monto pendiente de pago que corresponde a periodos de uso del servicio pasados.