¿Qué es una solicitud ARCO?

Es el documento que te permite ejercer tus derechos ARCO y que Movistar, de acuerdo con la Ley, pone a tu disposición.

Procedimiento

Envía un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@movistar.com.pe adjuntando los siguientes documentos escaneados:

  • Solicitud ARCO, debidamente completada y firmada. Descarga solicitud aquí.
  • Copia simple y legible de Documento de Identidad
  • Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial. En caso de representación
  • En caso de ser necesario, anexa los documentos que sustenten tu solicitud.

Plazos

Los plazos de respuesta para las solicitudes de Acceso es de 20 días, mientras que para los demás tipos de solicitud, 10 días hábiles.