Movistar Hogar: Los mejores servicios para tu hogar

La previa aceptación de estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") en su integridad es necesaria para activar el beneficio de acceso al servicio de Disney+ (en adelante, el "Beneficio") a través de Telefónica del Perú S.A.A. (en adelante, "MOVISTAR"). Estos T&C regirán la relación entre MOVISTAR y el cliente titular y/o usuario del Servicio Movistar (conforme se detalla más adelante) (en adelante, el "USUARIO") respecto a la activación y características del Beneficio.

La aceptación de los T&C representan la declaración expresa de voluntad del USUARIO deaceptar los términos en que se ejecutara la activación del Beneficio, por lo que recomendamos enfáticamente leerlos detenida y completamente antes de aceptarlos.

RESPECTO DEL BENEFICIO

1. Disney+ es una plataforma de streaming (https://www.disneyplus.com) proporcionada por The Walt Disney Company (en adelante "Disney") que permiten al USUARIO acceder a contenido de video.

2. Aplica para los siguientes grupos de clientes, considerando que el Servicio deberá encontrarse activo:

• 2.1. Disney Premium : ofrece acceso a contenido en calidad 4K UHD y HDR, la posibilidad de ver en hasta cuatro dispositivos simultáneamente, y descargas ilimitadasen hasta diez dispositivos. Además, Disney Premium incluye acceso a todos los canalesde ESPN.
  • a. Clientes que realicen un alta nueva de un servicio Movistar TV Estándar Digital en tecnología CATV, un dúo, trío o Movistar Total con componente Movistar TVen tecnología CATV o IPTV desde el 01 de junio de 2025 en adelante (NO aplicaa paquetes Movistar TV Flex, paquete Hogar Digital, clientes de Movistar Tv Playas, ni clientes con tecnología de televisión DTH). Estos usuarios podrán acceder al contenido sin costo adicional durante un periodo de hasta 12 meses, contabilizados desde la activación de su cuenta (en adelante el "Periodo de Suscripción"), el mismo que podría ser renovado sin costo adicional para el Cliente por decisión unilateral y discrecional de MOVISTAR. En caso un Cliente con un servicio que incluya componente de televisión (TV) sea objeto de una renovación del beneficio por decisión de Movistar, se le otorgará el acceso al paquete Disney Premium

• 2.2. Disney Estándar : permite reproducción en calidad Full HD, acceso simultáneo en hasta dos dispositivos, y un número limitado de descargas. Incluye ESPN 1 y ESPN 3.
  • a. Clientes que realicen un alta nueva de un servicio de Movistar Internet ya sea mono producto o empaquetado sin TV con velocidades mayores a 600 megas desde el 01 de junio de 2025 en adelante, y Clientes con Movistar Total sin TV que apliquen al beneficio, de acuerdo con los criterios definidos por Movistar Perú. Estos usuarios podrán acceder al contenido sin costo adicional durante un periodo de hasta 6 meses, contabilizados desde la activación de su cuenta (en adelante el “Periodo de Suscripción”) el mismo que podría ser renovado sin costo adicional para el Cliente por decisión unilateral y discrecional de MOVISTAR.
  • b. Clientes que realicen un alta nueva de un servicio de Movistar móvil postpago con planes mayores a S/79.90 que apliquen al beneficio, de acuerdo con los criterios definidos por Movistar Perú (en adelante, el "Servicio MovistarMóvil") desde el 01 de junio de 2025. Estos usuarios podrán acceder al contenido sin costo adicional durante un periodo de hasta 3 meses, contabilizados desde la activación de su cuenta (en adelante el "Periodo de Suscripción") el mismo que podría ser renovado sin costo adicional para el Cliente por decisión unilateral y discrecional de MOVISTAR.

3. No aplica para clientes con tecnología de televisión DTH, clientes con paquete Movistar TV Flex, paquete Hogar Digital, clientes de Movistar TV Playas, clientes playas ni clientes negocios (B2B). En caso de migración algunos de los escenarios no descritos perderán el beneficio.

4. El Beneficio estará disponible para canje hasta agotar stock de 250 mil suscripciones.

5. El Beneficio se mantendrá vigente siempre y cuando Movistar cuente con un acuerdo vigente con Disney.

6. El cliente podrá hacer canje del beneficio que corresponda hasta el 30 de junio del 2025.

7. En caso el Cliente ya haya realizado el canje de su beneficio y migre a otro plan que también contemple un beneficio, el plazo de vigencia no se extenderá ni se modificará el tipo de beneficio. El Cliente continuará disfrutando del beneficio originalmente otorgado (Premium o Estándar, según corresponda) por el periodo restante contado desde la fecha de activación inicial.

DECLARACIONES DEL USUARIO

1. Para contar con el Beneficio, el cliente deberá tener contratado y activo un Servicio Movistar de los antes mencionados.

2. El USUARIO acepta que este Beneficio se encuentra sujeto a que:

• o Mantenga activo el Servicio Movistar.
• o No realice cambio de plan a uno que no corresponda el beneficio (como clientes con paquete Movistar Tv Flex, clientes con tecnología de televisión DTH, paquete Hogar Digital, clientes de Movistar TV Playas).
• o No realice cambio de titularidad, suspensión a pedido o baja del servicio fijo contratado.
• o Se encuentre al día con el pago de su recibo mensual.
• o Si el plan entra en suspensión por deuda, se suspenderá el Beneficio, reactivándose luego de 48 horas de regularizado el pago.
• o No solicite la cancelación de su cuenta en Disney+.

3. El Beneficio únicamente está disponible para clientes del segmento residencial de Movistar, activos en los planes hogar antes mencionados.

4. El único medio para realizar la activación de Disney+ será a través de la APP Mi Movistar.

5. MOVISTAR solo ofrecerá y/o promocionará Disney+ como un beneficio proporcionadoa personas para uso personal y no comercial. MOVISTAR podrá cancelar en cualquiermomento la suscripción de Disney+ en caso de detectarse reventa o uso fraudulento del Beneficio.

6. Una vez terminado el Beneficio o este sea retirado por alguna de las causales mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO deberá suscribirse directamente en https://disneyplus.com en caso quiera seguir usando Disney+ de manera independiente, bajo las condiciones informadas en dicha página web, sin injerencia alguna de MOVISTAR.

DE LA ACTIVACIÓN Y FACTURACIÓN DEL BENEFICIO

1. El USUARIO autoriza a MOVISTAR para incluir en el recibo cíclico la bonificación de la suscripción de Disney+.

2. El USUARIO podrá activar un máximo de 1 (una) suscripción por plan contratado al cual le corresponda el Beneficio.

3. Si el USUARIO tiene actualmente una cuenta de Disney+ contratado directamente através de la plataforma de Disney y quiere aplicar el beneficio otorgado por MOVISTAR, deberá realizar el proceso de canje a través de la app Mi Movistar e ingresar a la plataforma de Disney+ con el mismo correo con que tiene su cuenta vigente. La suscripción se pausará automáticamente durante la vigencia del beneficio, y se reanudará cuando este termine.

4. En caso el USUARIO tenga actualmente una cuenta de Disney+ contratada a través de Apple, Google, DirectTv, Roku u otro socio y quiere aplicar el beneficio otorgado por MOVISTAR, deberá solicitar la baja de su suscripción a través de la plataforma de Disney+ y luego afiliarse activando el Beneficio a través de la app Mi Movistar.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Las obligaciones del USUARIO de la plataforma Disney+, sobre su contenido y tecnologías de la aplicación, sus políticas de seguridad, protección de contenidos, derechos de propiedad y otros se encuentran en los Términos y Condiciones del Servicio suscritos con Disney que son aceptados por el USUARIO al momento de la suscripción, que se pueden encontrar en: www.disneytermsofuse.com/spanish-latin-american/ . El USUARIO se obliga a su estricto cumplimiento, bajo responsabilidad ilimitada frente a The Walt Disney Company.

SOBRE EL CONTENIDO Y LA TECNOLOGÍA DE LA APLICACIÓN

1. El USUARIO reconoce que el contenido del Beneficio proviene de Disney, por lo que reconoce y acepta que Disney se reserva el derecho de alterar o remover cualquier contenido o materiales que sean ofrecidos en los Beneficios en cualquier momento y sin previo aviso, y que, por tanto, MOVISTAR no es responsable frente al USUARIO por ninguna modificación relacionada al contenido de los Beneficios. Sin perjuicio de la verificación de MOVISTAR de la correcta renovación mensual de la suscripción al USUARIO por el tiempo de Periodo de Suscripción.

2. MOVISTAR no garantiza la disponibilidad, condición de calidad óptima,comercialización, idoneidad para determinado fin y continuidad del funcionamiento del contenido de Disney+.

3. La calidad, disponibilidad y continuidad del funcionamiento de Disney+ es de exclusiva responsabilidad de The Walt Disney Company de acuerdo con los términos expresados en las condiciones de uso de Disney+ citadas en el punto 6 de la presente sección.

4. Si el USUARIO requiere algún tipo de asistencia o solución de fallas con el servicio de Disney+, debe dirigirse a su centro de atención: https://help.disneyplus.com/

5. Para reproducir el contenido de los servicios de Disney+ es necesario tener activa una suscripción en la plataforma de Disney+.

6. Condiciones de uso de The Walt Disney Company se pueden consultar en: https://www.disneyplus.com/legal/subscriber-agreement

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Cliente autoriza expresamente a MOVISTAR realizar el tratamiento de los datos personalesque proporciona por el presente, así como a la información que se derive de su uso, de acuerdo con la Ley N° 29733- Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. El tratamiento de la información implicará el uso de ésta para las finalidades señaladas en su Política Local - Movistar Perú. De lo contrario, no se le podrá brindar el servicio y/o producto ofrecido. El Cliente autoriza a Movistar a transferir los datos personales proporcionados a empresas del grupo y/o Encargados de Tratamiento (ver la lista completa en: Política Local -Movistar Perú ) pudiendo basarse en infraestructura en la nube ya sea en territorio nacional o en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar los mismos. El Cliente reconoce y acepta que Movistar se reserva el derecho de actualizar la lista en cualquier momento. Los datos personales recopilados por Movistar serán almacenados en el Banco de Datos "CLIENTES" con código de registro N° 13571. La información de los clientes será almacenada por Movistar hasta por 10 (diez) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas. El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquiera de los centros de atención de Movistar, así como en el link https://centrodetransparencia.movistar.com.pe/derechos.

El USUARIO autoriza a su vez, que MOVISTAR y Disney+ podrán compartir sus datos personalesentre si, para brindar el presente servicio e incorporar mejoras de ser el caso. EL USUARIO podrá revisar las políticas de privacidad para Disney+ en: www.disneyplus.com/es-419/legal/política-de-privacidad

MOVISTAR se reserva el derecho de alterar, suspender, remover o deshabilitar los Beneficios, en cualquier momento, enviando un aviso precio al Cliente. En consecuencia, MOVISTAR no será responsable, frente al USUARIO como así tampoco frente a ningún tercero, por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Beneficios, salvo que dichos supuestos ocurran por motivos de alguna acción u omisión de MOVISTAR debidamente acreditada.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La activación del Beneficio implica la aceptación plena y sin restricción del USUARIO de estos términos y condiciones, independientemente del dispositivo utilizado. Los términos y condiciones son vinculantes y obligatorios. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con los mismos, puede ejercer su derecho a no acceder al Beneficio a través de MOVISTAR o desvincularse del mismo, dando de baja la suscripción.

MOVISTAR se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los presentes Términos y Condiciones como parte de su mejora continua, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevos alcances del Beneficio.

EL USUARIO será notificado de la modificación de los presentes Términos y Condiciones para ingresar a los mismos y así pueda revisar la versión actualizada o modificada. Cuando EL USUARIO haga uso del Beneficio, después de tales cambios, estará consintiendo que se apliquen las nuevas condiciones o modificaciones y la relación comercial estará sujeta a los Términos y Condiciones actualizados.

El USUARIO acepta que al no informar su intención de baja de los Beneficios después de realizados e informados estos cambios, acepta expresamente dichos cambios. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con los cambios, puede ejercer su derecho a cancelar los Beneficios.