¡Transforma tu entretenimiento con TV Fibra!

¡Ahora la magia de la TV se alimenta directamente de tu Fibra Movistar! Descubre una nueva interfaz más dinámica, con todos tus canales en HD y funcionalidades avanzadas.

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Beneficios que quizás no conocías sobre el Deco Ethernet

El decodificador (Ethernet) de tu TV Fibra se instalará y deberá permanecer conectado a tu módem Fibra Movistar en todo momento para garantizar:

Deco Ethernet

Continuidad ininterrumpida

Tus programas favoritos sin cortes ni interrupciones molestas gracias a la estabilidad de la conexión por cable.

Deco Ethernet

Mejor Calidad de transmisión

La conexión Ethernet ofrece mayor estabilidad y confiabilidad, lo que mejora la transmisión, especialmente para contenido HD o 4K.

Deco Ethernet

Velocidades de conexión más rápidas

Otro beneficio es la velocidad de transferencia de datos más rápidas y con menor latencia, garantizando una visualización fluida y sin cortes.

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Star+ y Disney+

SIN COSTO adicional

Con tu Movistar TV
Por 18 meses, renovable*

Star+ y Disney+ Activa tu beneficio

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Desde un número Movistar al 104 o cualquier fijo móvil al App mi Movistar 0800-11800

Preguntas Frecuentes

  • 1

    ¿Qué es TV Fibra?

    Es una nueva tecnología de Movistar TV, donde su medio de transmisión es el internet Fibra Movistar, con decos que te ofrecen mayor flexibilidad y opciones interactivas.

  • 2

    ¿Qué canales tengo con mis planes de TV Fibra Movistar?

    Según el plan.

    Plan TV Fibra:

    • Tienes 109 canales en vivo: 104 en HD y 5 SD
    • Incluye el beneficio de Combo+ sin costo adicional por 18 meses. *Renovables
    • 2 decos incluidos
    Lista de canales

  • 3

    ¿Cuál es la diferencia entre Movistar TV Fibra y Movistar TV App Max?

    TV Fibra es una nueva tecnología de Movistar TV y se instala en casa de cliente con decodificadores, alimentados del Internet Movistar, mientras que TV App Max es el servicio de streaming por suscripción que brinda acceso al cliente a Movistar TV App. No requiere instalación, solo debes contar con el servicio de Mono Internet o Dúo Internet + Voz Movistar para contratarlo.

  • 4

    ¿Cuál es la diferencia entre los planes de TV Fibra y Movistar TV Estándar?

    Ambas son servicios de Movistar TV, pero su principal diferencia es el medio de transmisión, Fibra TV utiliza Internet y Movistar TV Estándar utiliza cable coaxial. La oferta de cada una está sujeta a la factibilidad técnica y comercial de la zona de ubicación del cliente.

  • 5

    ¿Tengo acceso a Movistar TV App gratuito por mi servicio contratado de Movistar Fibra TV?

    Actualmente no está disponible Movistar TV App gratuito para los planes de Movistar Fibra TV.

  • 6

    ¿Los planes de Movistar TV Fibra vienen con suscripciones gratuitas de otras plataformas de Video?

    No, los decos de Movistar TV Fibra vienen con Apps de video preinstaladas (Netflix, Prime video, Disney+, Star+, YouTube, YouTube Kids) que te permitirán acceder con tus cuentas. Recuerda que según el plan de TV que tengas, podrás tener Disney+ y Star+ incluido, registrándote a través de la App Mi Movistar y disfrutarlas desde tu deco.

  • 7

    ¿Tengo acceso a Combo+ Disney+ y Star+ sin costo adicional por mi servicio contratado de Movistar TV Fibra?

    El acceso a Combo+ (Disney + y Star+) depende del plan contratado. El plan TV Fibra te permite el acceso a Combo+*.
    Para más información sobre Canje de Combo+, ingresa aquí:

    https://www.movistar.com.pe/disney-plus#ancla_como-activo-disney
  • 8

    ¿Cómo funciona tu deco Movistar TV Fibra?

     

    • • El deco de Movistar TV Fibra te permite acceder a plataformas de video tales como, Disney+, Star+, Netflix, Prime video, YouTube, YouTube Kids.
    • • El deco deberá permanecer conectado a través de cable Ethernet a tu módem de Fibra Movistar para su funcionamiento.
    • • Ten en cuenta que Movistar TV Fibra solo funciona con la Fibra Óptica de Movistar.
    • • Tú TV debe contar con una entrada HDMI para la instalación del deco a la TV.
    • • Podrás contratar máximo 3 decos adicionales en tu plan TV Fibra.

     

  • 9

    ¿Qué hago si no puedo acceder a alguna plataforma de video a través de mi deco TV Fibra?

    Deberás contactarte con el Centro de Ayuda oficial de cada plataforma de video: 

    Aplicación Teléfono Link
    Netflix Netflix Perú - Teléfono 0800 de atención al cliente. El servicio de streaming de Netflix Perú es uno de los líderes en su sector, la oferta de entretenimiento es muy amplia, lo que la hace una de las preferidas para el público peruano ya que en su contenido incluye títulos clásicos y actuales, lo que mantiene a la plataforma en un constante innovación. Algunos de los servicios especiales de su plataforma es la posibilidad de descargar películas y series en cualquier dispositivo para reproducirlas sin la necesidad de internet. https://help.netflix.com/es-es
    YouTube   https://support.google.com/youtube/?hl=es#topic=9257498
    Prime Si necesitas contactar con Amazon Prime Video en Perú, puedes llamar a su línea de atención al cliente 900 803 711 y 900 803707. Además, puedes visitar su Centro de ayuda en línea donde encontrarás una lista de problemas comunes y cómo resolver. https://www.primevideo.com/help/?language=es_ES
  • 10

    ¿Dónde puedo encontrar el manual de uso del decodificador y del control remoto TV Fibra?

    En manual del control remoto y de los decos IPTV los podrán encontrar aquí, también encontrarás un QR en la parte de atrás del decodificador y del control remoto que podrás escanear con tu celular y acceder a los manuales que necesites.

  • 11

    ¿Cómo puedo encontrar la marca, el modelo y el CASID de tu deco TV Fibra?

    Información de la marca, el modelo y el CASID, aparecen debajo del decodificador en una etiqueta de la siguiente manera.

    Pregunta 11
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