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Preguntas frecuentes

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La cuota inicial de los celulares a cuotas es el primer pago que realizas por tu nuevo equipo. En ocasiones, por promociones especiales que encontrarás en Movistar, podrás adquirir celulares a cuotas Movistar sin cuota inicial.

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¡Es muy simple! Comunícate a nuestro servicio de atención al cliente llamando al 104. Así podrás saber cuánto debes de tus celulares a cuotas Movistar.

Informamos a los adquirentes de los equipos iPhone 6, iPhone 6s y iPhone SE (1era generación) que la actualización del sistema operativo iOS 10.2.1 (lanzado en Enero de 2017) incluía una función de manejo de rendimiento que podía reducir el rendimiento de dichos equipos cuando ello fuese necesario para prevenir que los mismos se apaguen de manera inesperada. Sin embargo, el sistema operativo iOS 11.3 (lanzado en Marzo de 2018) incorporó una opción para que los consumidores puedan deshabilitar dicha función. Para mayor información sugerimos visitar el siguiente enlace https://support.apple.com/es-lamr/HT208387