¿Cómo activo mi chip?

La activación del chip la podrá realizar mediante la aplicación Movistar Chip la cual debe descargar desde el Play Store o App Store. Luego, deberá completar sus datos y la información requerida por la aplicación y listo!

¿Dónde encuentro información de la activación?

Toda la información sobre la activación del chip la podrás encontrar en el empaque del chip.

¿Diferencias entre el chip de 5 soles que se compra en el punto de venta y diferencia con el de 10 soles?

El chip de 5 soles solo lo podrá encontrar en puntos de venta autorizados y la activación del mismo es realizada por un asesor. Por el contrario, el chip de 10 soles estará disponible en bodegas y lo podrá activar usted mismo. Además, el chip de 10 soles viene con los beneficios de Preplan 10 y 3GB adicionales.

¿En cuanto tiempo se activará mi chip?

El aplicativo te indicará en cuánto tiempo se activará. Cuando su chip se haya activado, le llegará un correo y un SMS y podrá hacer uso de la línea desde ese momento.

Si tengo algún problema al activar su servicio, ¿dónde podré comunicarme?

Si presentas algún inconveniente al momento de la activación, comunícate con nuestros canales de atención de Whatsapp 99995555 o llama al 080011800.

¿El chip se podrá colocar en cualquier equipo?

Si, una vez activado el chip, se podrá colocar en cualquier equipo. Sin embargo, para la activación. El equipo debe tener sistema operativo Android o iOS con cámara de 5MP y flash como mínimo.

¿Qué pasa si mi huella digital no es reconocida?

Te recomendamos que limpies la pantalla de tu equipo y vuelvas a intentarlo. Ten en cuenta que si tu huella está desgastada o si no has logrado terminar con éxito una validación biométrica anteriormente, no será posible validar tu identidad por la app Movistar chip, requisito indispensable para activar tu chip.

¿En qué equipos funciona la aplicación de auto-activación?

La aplicación está disponible en todos los smartphones con sistema operativo Android a partir de la versión 4.1 o iOS a partir de la versión 11. Asimismo, la cámara posterior debe tener 5MP y debe tener flash.

¿Hasta cuándo se puede comprar los chips?

Los chips estarán disponibles a partir del 19 de enero del 2021 y podrás comprarlo cuando desees.

¿Qué tiempo tengo para activar el chip después de ser comprado?

No hay un tiempo límite para realizar la activación de su chip, pero te recomendamos que lo realices lo más pronto posible para que puedas empezar a disfrutar los beneficios que te brinda Movistar.

¿Si compro el chip, me podré afiliar a Preplan?

Si, al momento de comprar tu chip podrás elegir afiliarte a Preplan o Tarifa única.

¿Dónde puedo encontrar información para saber cómo hacer la validación biométrica?

Para realizar la validación biométrica solo tienes que tomarle una foto a tu dedo. Dentro de la aplicación podrás encontrar un video tutorial para que puedas realizarlo.

¿Es necesario estar conectado a una red wifi para descargar la aplicación?

No es necesario, puedes descargar la aplicación con el uso de datos móviles. Te recomendamos usar una red WiFi para que la descarga sea más rápida.

¿Qué pasa si no puedo escanear el código de barras de mi chip?

Si no puedes escanearlo, podrás ingresar los 19 dígitos del chip que se encuentran en la parte superior del código de barras.

¿Se pueden realizar operaciones Postpago?

Por el momento no, pero muy pronto las podrás realizar.

Compra tu Movistar Chip y autoactivate

Oferta válida al 31 de Enero 2025. Válido a nivel nacional. Válido para clientes que activen su línea prepago desde la app Activa tu chip Movistar. Redes sociales (Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp solo texto) y llamadas ilimitadas por 5 días. Más info en movistar.com.pe

Activar tu Movistar chip es rápido, fácil y seguro

Si eres Prepago, activa tu nueva línea o pórtate a Movistar. Solo debes descargar la app "Activa tu Chip Movistar", ingresa los datos, validaremos tu identidad, coloca el chip ¡y listo!

1. Descargar la app “Activa tu Chip Movistar”

2. Ingresa tus datos para validar tu identidad

3. Coloca el chip ¡y listo!

Revisa aquí lo que necesita tu celular para la activación

¿Cómo activo mi Movistar chip?

Descarga la App Activa tu Chip Movistar

Escanea el código de barras del chip

Completa tus datos

Selecciona la operación que deseas realizar

Tómale una foto a tu huella digital

¡Chip activado! Te enviaremos un SMS de confirmación

En bodegas autorizadas a nivel nacional

Preguntas frecuentes

Prepago

Al activar tu línea te llevarás un bono de todo ilimitado ( llamadas ilimitadas y RRSS (WhatsApp, Full Facebook + Full Instagram+ Messenger) por 5 días.

Recuerda, el App Activa tu chip Movistar es el único medio para la activación de tu línea. Debes descargarlo e instalarlo en tu celular.

Ten en cuenta las siguientes características:

Sistema operativo: Android de 4.1 o mayor; iOS versión 11 o mayor
Cámara: 5 MP o más y flash

Recuerda que, el chip que adquieras debe ser utilizado en un equipo celular inscrito en el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (RENTESEG) en Perú. Si tu equipo ha sido importado por tu propia cuenta, debes acercarte a un centro de atención Movistar con tu documento de identidad y el equipo físico para ayudarte a registrarlo.

Debes colocar tu Movistar Chip al finalizar el proceso de activación o portabilidad.

Si recargas desde S/ 7, podrás tener tu prepago con todo ilimitado hasta por 7 días. Disfruta de redes sociales, llamadas y sms ilimitados; así como también, 2 GB de internet para disfrutar con todo.

Puedes conseguirlo de forma inmediata en nuestras tiendas y bodegas autorizadas

Si presentas algún inconveniente y/o dudas sobre la activación de la línea te puedes comunicar por nuestros canales de atención llamando al 104 o al WhatsApp 999 955 555 o acercarte a cualquiera de nuestros canales presenciales. Para nuestro canal de atención de WhatsApp ingresa las palabras "autoactivación" o "autoactivado" para que podamos ayudarte más rápido.

El beneficio se entregará al cliente por cada línea que autoactive en la aplicación “Activa tu Chip Movistar” hasta el 31/08/2024.

Seguramente recibiste nuestro producto en un empaque anterior. Ahora los nuevos beneficios son llamadas, internet y redes sociales ilimitados por 5 días calendario. Cuando actives tu línea, recibirás estos beneficios de forma inmediata. Además, si recargas desde S/ 7, podrás obtener redes sociales y llamadas ilimitadas hasta por 7 días, junto con 2G de internet para disfrutar con todo.

Información Legal

Prepago

Oferta válida al 31 de Enero de 2025. Válido a nivel nacional. Válido para clientes que activen su línea prepago desde la App “Activa tu Chip Movistar”. Llamadas, internet y Redes Sociales ilimitadas por 5 días.

Cobertura y Tecnologías	Velocidad contratada (bajada/subida)	Velocidad mínima garantizada (bajada/subida)
3G	1Mbps/0.1Mbps	0.4Mbps/0.04Mbps
4G	3Mbps/0.6Mbps	1.2Mbps/0.24Mbps
4.5G	3.15Mbps/0.62Mbps	1.26Mbps/0.248Mbps

Promoción exclusiva para clientes móviles prepago en el Plan Tarifa Única Movistar o Preplan que realicen y/o activen su línea a través del producto “Chip Autoactivado”.
Si un cliente recibe el beneficio por su recarga y migra a otros productos (Postpago o Control), perderá el beneficio.
Para poder realizar tráfico de datos, el cliente deberá contar con un equipo con tecnología GPRS, 3G o 4G, que permitirá la navegación por internet desde su celular.
Los planes solo permitirán navegar en 2G en localidades en las que Movistar solo ofrezca cobertura 2G. La velocidad contratada (bajada/subida) será de 0.013 Mbps/0.013 Mbps, y la velocidad mínima garantizada (bajada/subida) será de 0.005 Mbps/0.005 Mbps.