Preguntas Frecuentes

• 1

  ¿Qué tipo de saldo puedo revisar?

  Puedes revisar el saldo de tus datos, minutos y SMS.

• 2

  Si consulto mi saldo por el app Mi Movistar, ¿consume mis datos?

  No, el app Mi Movistar no consume tus datos. Descarga el app y consulta tu saldo al instante.

• 3

  ¿Cada cuánto tiempo se actualiza mi saldo en el app?

  El consumo de tu saldo se ve en tiempo real.

• 4

  Si tengo una línea Postpago, ¿también puedo ver mi saldo?

  Sí, si eres Postpago puedes ver el saldo de tus gigas de acuerdo a tu plan.

• 5

  ¿También puedo recargar mi saldo desde el app Mi Movistar?

  Si, luego de consultar tu saldo también puedes recargar por el app. Recarga desde S/ 5 por el app y obtén 2 GB extras.

• 6

  ¿Puedo ver los beneficios de mi línea Postpago?

  Sí, mira el detalle de tu plan en la sección “Tu plan” dentro de la pestaña de “Resumen”.