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Preguntas Frecuentes

  • 1

    ¿Qué tipo de saldo puedo revisar?

    Puedes revisar el saldo de tus datos, minutos y SMS.

  • 2

    Si consulto mi saldo por el app Mi Movistar, ¿consume mis datos?

    No, el app Mi Movistar no consume tus datos. Descarga el app y consulta tu saldo al instante.

  • 3

    ¿Cada cuánto tiempo se actualiza mi saldo en el app?

    El consumo de tu saldo se ve en tiempo real.

  • 4

    Si tengo una línea Postpago, ¿también puedo ver mi saldo?

    Sí, si eres Postpago puedes ver el saldo de tus gigas de acuerdo a tu plan.

  • 5

    ¿También puedo recargar mi saldo desde el app Mi Movistar?

    Si, luego de consultar tu saldo también puedes recargar por el app. Recarga desde S/ 5 por el app y obtén 2 GB extras.

  • 6

    ¿Puedo ver los beneficios de mi línea Postpago?

    Sí, mira el detalle de tu plan en la sección “Tu plan” dentro de la pestaña de “Resumen”.