• Personas
  • Empresas
  • Información a Abonados y Usuarios
  • CELULARES
  • Hogar
    • Fibra Óptica
    • Internet Hogar
    • Planes dúo Movistar
    • Movistar TV
    • Tríos Movistar
    • Movistar Total
  • Móvil

    Postpago

    • Movistar planes Postpago
    • Portabilidad Movistar
    • Renovar tu equipo
    • Roaming
    • Cambio de plan Movistar

    Equipos Celulares

    • Equipos Postpago
    • Celulares
    • Celulares Liberados
    • Celulares en Oferta
    • Equipos 5G

    Prepago

    • Preplan Movistar
    • Recargas y paquetes Movistar
    • Beneficios Movistar Prepago
    • Chip Autoactivado
  • Atención al cliente
  • Ofertas
  • App Mi Movistar
  • notificaciones 5

    NOTIFICACIONES

    celulares

    ¡20% DE DESCUENTO POR 3 MESES!

    Cámbiate a Movistar, obtén MÁS GIGAS + apps ilimitadas

    Ver ofertas
    Internet Movistar

    ¡Tu Internet de 70Mbps a MITAD DE PRECIO!

    Disfruta de una gran velocidad pagando solo S/40x3 meses e instalación GRATIS

    Ver ofertas
    celulares

    ¡Celulares liberados!

    Adquiere un celular o equipo liberado sin ningún contrato ni plan postpago o prepago.

    Ver información
    llamadas

    ¡Más velocidad en casa!

    ¡Conecta hasta 5 dispositivos con 200 Mbps por 3 meses y disfruta de contenido exclusivo con tu Dúo TV + Internet!

    Ver ofertas
    celular

    ¡Ahorra hasta S/ 74 mensuales!

    Adquiere un nuevo celu y llévate 50% de descuento en tu segunda línea por 12 meses.

    Ver ofertas
App Mi Movistar App Mi Movistar
notificaciones 5

NOTIFICACIONES

celulares

¡20% DE DESCUENTO POR 3 MESES!

Cámbiate a Movistar, obtén MÁS GIGAS + apps ilimitadas

Ver ofertas
Internet Movistar

¡Tu Internet de 70Mbps a MITAD DE PRECIO!

Disfruta de una gran velocidad pagando solo S/40x3 meses e instalación GRATIS

Ver ofertas
celulares

¡Celulares liberados!

Adquiere un celular o equipo liberado sin ningún contrato ni plan postpago o prepago.

Ver información
llamadas

¡Más velocidad en casa!

¡Conecta hasta 5 dispositivos con 200 Mbps por 3 meses y disfruta de contenido exclusivo con tu Dúo TV + Internet!

Ver ofertas
celular

¡Ahorra hasta S/ 74 mensuales!

Adquiere un nuevo celu y llévate 50% de descuento en tu segunda línea por 12 meses.

Ver ofertas
Regresar
 
  • CELULARES
  • Hogar
    • Fibra Óptica
    • Internet Hogar
    • Planes dúo Movistar
    • Movistar TV
    • Tríos Movistar
    • Movistar Total
  • Móvil
    • Postpago
      • Movistar planes Postpago
      • Portabilidad Movistar
      • Renovar tu equipo
      • Roaming
      • Cambio de plan Movistar
    • Equipos Celulares
      • Equipos Postpago
      • Celulares
      • Celulares Liberados
      • Celulares en Oferta
      • Equipos 5G
    • Prepago
      • Preplan Movistar
      • Recargas y paquetes Movistar
      • Beneficios Movistar Prepago
      • Chip Autoactivado
  • Atención al cliente
  • Ofertas
  • App Mi Movistar
  • Inicio
  • Normas y Condiciones

Normas y Condiciones


  1. 1) Derechos de abonados y usuarios
    2) Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones
    3) Reglamento de Atención de Gestiones y Reclamos
    4) TUO del Reglamento de Portabilidad Numérica
    5) Reglamento General de Tarifas
    6) Política de Uso de Internet  
    7) Vídeos informativos
logo telefonica
  • Hogar

     
    • Internet Hogar
    • Fibra Óptica
    • Movistar TV
    • Planes dúo Movistar
    • Tríos Movistar
    • Planes Internet
    • Movistar Total
    • Movistar TV App
    • Test de Velocidad de Internet
    • Repetidor Wifi
  • Móvil

     
    • Portabilidad Movistar
    • Movistar planes Postpago
    • Renovar tu equipo
    • Celulares
    • Celulares Liberados
    • Celulares en Oferta
    • Equipos Postpago
    • Roaming
    • Preplan Movistar
    • Recargas y paquetes Movistar
    • Beneficios Movistar Prepago
  • Celulares

     
    • Xiaomi Redmi Note 10 Pro
    • Samsung A22
    • iPhone 11
    • ZTE Blade A31
    • Motorola G50
    • Samsung A03S
    • Xiaomi Mi 11 Lite 5G
    • Motorola E20
    • Samsung A13
    • Samsung S22 Ultra 5G
  • Atención al cliente

     
    • App Mi Movistar
    • Mi Movistar
    • Lucía
    • Asesora Virtual
    • Mapa Web
    • Lugares y Medios de Pago
    • Ganadores de sorteos
    • Consulta tus números
  • Promociones especiales

     
    • Día de la Madre
    • CyberWow
    • Celebratón
  • Regulación y legales

     
    • Calidad OSIPTEL
    • Cobertura Inalámbrica
    • SISMATE
    • Uso de la red en caso de emergencia
    • Medio Ambiente
    • Centro de Transparencia y Privacidad
    • ConectaRSE
    • Neutralidad de red
    • Consulta de contratos y solicitudes
    • Tarifas planes vigentes
  • Reclamos y solicitudes en línea
  • Consulta de reclamos
  • Información abonados y usuarios
  • Libro de Reclamaciones