¿Qué necesito para ver Tv en vivo a través de Movistar Tv App ?
Para acceder, debes contar con un plan de TV con deco o sin deco Hogar o
Movistar Total, y elegir tu
Movistar Tv App ideal que mejor se acomode a tus necesidades. ¡Y listo!
¡Asegúrate de tener un dispositivo compatible con Movistar Tv App y
acceso a internet!
Movistar Play ahora es Movistar TV App
Si tienes Internet
Si tienes TV
¿Qué es Movistar Tv App Full?
Movistar Tv App Full es un servicio de Streaming por
suscripción
exclusivo para nuestros
clientes que cuenten con un plan de Internet: Movistar Internet, Dúo Internet +
Línea, Movistar Total Internet o Movistar Total Dúo Internet.
Esta suscripción te permite ver +100 canales en vivo, en
2 dispositivos compatibles con Movistar Tv App en
simultáneo y,
además, accedes a Disney+ sin costo adicional.
La renovación del beneficio por un periodo adicional se
encuentra sujeta a decisión discrecional de Movistar.
Telefónica del Perú S.A.A. – RUC 20100017491
Movistar Tv App Lite es un beneficio de Streaming exclusivo para
nuestros
clientes que cuenten con un servicio de Internet: Movistar
Total Internet, Movistar Total Dúo Internet + Línea, Movistar
Internet (HFC desde 200Mbps, FTTH desde 400Mbps) o Dúo
Internet + Línea (HFC desde 200Mbps, FTTH desde 400Mbps).
Esta suscripción, te permite ver +20 canales en vivo,
en
1 dispositivo compatible con Movistar Tv App y conexión a
internet.
La renovación del beneficio por un periodo adicional se
encuentra sujeta a decisión discrecional de Movistar.
Telefónica del Perú S.A.A. – RUC 20100017491
Movistar TV App es un servicio de streaming exclusivo para clientes que cuentan con el servicio de Movistar TV contratado, el cual viene incluido en su plan sin costo adicional.
Esta suscripción te permite ver +100 canales en vivo, en
2 dispositivos compatibles con Movistar Tv App y conexión a
internet.
Movistar Tv App Lite es un Bono GRATUITO de Streaming
exclusivo para nuestros
clientes que cuenten con el servicio de Movistar Total
Internet o Movistar Total Dúo Internet.
Esta suscripción, te permite ver
+20 canales en vivo, en 1 dispositivo compatible con Movistar
Tv App y conexión a internet.
Si ya tienes una cuenta de Disney+ usa el mismo correo electrónico. Si tu
cuenta se factura con un tercero debes cancelar antes de activar tu beneficio.
Ahora con Movistar Tv App puedes reproducir tu contenido en tus dispositivos móviles
como tablet, iPad o celulares, desktop o laptop, además de usarlo en tu Smart TV, solo descargando la
aplicación Movistar TV App Perú.
¡Ya lo sabes, la televisión por streaming ahora es Movistar!
Para registrarte, sigue el paso a paso de acuerdo con el plan que
tengas contratado. La app está disponible exclusivamente para
clientes que cuenten con un Documento Nacional de Identidad (DNI)
o Carnet de Extranjería (CEX). Por tu seguridad, solo se aceptarán
cuentas creadas con los dominios: @hotmail, @yahoo, @gmail,
@outlook y @icloud.
2
¿Cómo adquiero Movistar TV App Full?
Puedes adquirir Movistar Tv App Full a través de todos nuestros
canales de atención. Visítanos en nuestras tiendas, llámanos al
080011800 o 104, o escríbenos a nuestro WhatsApp (999955555). Si eres cliente nuestro, adquiérelo a través de tu App Mi
Movistar.
3
¿Puedo adquirir Movistar TV App Full si tengo deudas pendientes en
Movistar?
No, deberás realizar el pago de la deuda pendiente. Luego de
realizar el pago, deberás esperar hasta 24 horas para la
reactivación de tu servicio. Podrás adquirir Movistar TV App Full
una vez que tengas tu servicio activo.
4
¿Cómo registro mi cuenta, si compré Movistar TV App Full a través
de un asesor?
Ingresa a la sección "Tienda" desde la app Mi Movistar, selecciona
la opción “Movistar Tv App", y haz clic en "Ver detalle".
Visualizarás el detalle de tu compra realizada con el asesor y
deberás iniciar con el registro de tu cuenta, en la opción "Ir a
registro".
5
¿Cómo puedo cambiar mi correo?
Si tienes Movistar TV App o Movistar TV App Lite:
Ingresa a Beneficios → “Activa tu bono aquí” → Movistar TV App →
botón “Ver detalle” → selecciona “¿Deseas cambiar tu correo?”.
Completa la validación biométrica y registra nuevamente tu cuenta.
Si tienes Movistar TV App Full:
Ingresa a Tienda → Movistar TV App Full → botón “Ver detalle” →
selecciona “¿Deseas cambiar tu correo?”. Completa la validación
biométrica y registra nuevamente tu cuenta.
6
¿Cómo adquiero Movistar TV App?
Movistar Tv App viene incluido en tu plan de TV sin costo
adicional. Solo debes crear tu cuenta desde la App Mi Movistar
ingresando a “Beneficios”, selecciona el botón "Ver detalle" y
sigue los pasos de activación y registro de tu cuenta.
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¿Qué pasa si ya tenía una cuenta antigua en Movistar TV App?
¡No te preocupes! Si tenías una cuenta y ya no se encuentra
activa, podrás registrar tu nuevo Movistar TV App o Movistar TV
App Full o Movistar TV App Lite con el mismo correo. Solo deberás
seguir los pasos del proceso de registro, ingresando tu correo
anterior. Recuerda que el correo debe cumplir con los dominios
permitidos.
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¿Cómo adquiero Movistar TV App Lite?
Movistar Tv App Lite es un beneficio para clientes que cuenten con
un plan de Internet contratado: Movistar Total Internet, Movistar
Total Dúo Internet + Voz, Internet Movistar (HFC desde 200Mbps,
FTTH desde 400Mbps) o Dúo Internet + Voz (HFC desde 200Mbps, FTTH
desde 400Mbps). Solo debes activar tu beneficio desde la app Mi
Movistar ingresando a “Streaming”, haz clic en “Lo quiero“, sigue
los pasos de activación y registro de tu cuenta.
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¿Puedo tener Movistar Tv App Full y mi beneficio de Movistar Tv
App Lite?
No, solo podrás tener un servicio a la vez. Sin embargo, puedes
cambiar entre Movistar TV App Full y Movistar TV App Lite, según
el plan de Internet que tengas contratado.
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¿En cuántos dispositivos puedo usar mi cuenta de Movistar TV
App/Full/Lite?
Puedes registrar tu cuenta hasta en 4 dispositivos. Al iniciar
sesión en un 5to dispositivo, se eliminará tu cuenta del 1er
dispositivo desde el cual iniciaste sesión. Si deseas administrar
tus dispositivos, puedes hacerlo desde tu Movistar TV App. Revisa
el paso a paso aquí
https://www.movistar.com.pe/movistar-tv-app/centro_de_ayuda/gestionar-dispositivos
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¿Cuándo empieza mi facturación?
Tu facturación por Movistar TV App Full inicia desde el momento de
la compra, es decir desde el momento que aceptas la contratación
del servicio. Verás la compra reflejada en tu próximo recibo.
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¿Qué pasa si no activo mi cuenta de Movistar Tv App Full?
Deberás regístrate y activar tu Movistar TV App Full para
disfrutar los beneficios. Recuerda que la facturación inicia desde
el momento de la compra, es decir desde el momento que aceptas la
contratación del servicio.
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¿Cómo puedo activar mis cuentas para Disney+ al haber comprado
Movistar Tv App Full?
El beneficio de Disney+ lo puedes activar luego de 24 horas de
haber adquirido el servicio de Movistar Tv App Full. Luego de
dicho plazo, deberás ingresar al App Mi Movistar, sección
"Beneficios" y seguir el proceso de canje del beneficio (Disney+).
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¿Puedo registrar mis cuentas de Disney+ si no tengo registrada mi
cuenta de Movistar Tv App Full?
El registro de Movistar Tv App Full no es condicionante para
activar y registrar el beneficio de Disney+. Sin embargo, recuerda
que podrás activarlo 24 horas después de haber adquirido el
servicio de Movistar TV App Full.
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¿Puedo seguir manteniendo los Beneficios de Disney+ al dar de baja
mi servicio de Movistar Tv App Full?
No, el beneficio de Disney+ solo estará activo hasta por 18 meses
renovables mientras se mantenga activo el servicio de Movistar Tv
App Full.