A continuación te mostramos el paso a paso de cómo diagnosticar tu servicio por la app.
1
En tu app Mi Movistar, ingresa a la opción “Asistencia” en la barra de menú
2
En la opción “¿Problemas con tu servicios?”
3
Elige el servicio de “TV”
4
Clic en la opción “Diagnosticar ahora” para comenzar el análisis de tu servicio
5
Te mostraremos los resultados del diagnóstico y la solución al problema que puedes presentar
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